初衛(wèi)平

                                            “三字經(jīng)”念出生力軍 T(:w_`-  
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    龔貴慶是河南中原油田采油二廠管理一區(qū)特車班班長，大伙稱他為老龔，其實他才剛過45歲。作為兵頭將尾，班組長的作用將關系到班組的和諧、穩(wěn)定，擔任多年班組長的龔貴慶深知這一點，因此她在工作中將職工視如自己的親人般熱心、親和地對待，及時溝通、以誠相待，從細微之處彰顯人文關懷，以絲絲的暖流感動她們，體貼、周到的工作方式，為班組職工送上了一份真情和關愛，感受到班組家庭般的溫暖。 $;+p!_V  
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    龔貴慶把做好班組成員的思想政治工作，讓思想問題不出站作為承諾，在多年的工作中，摸索出了“摸、聽、看”三字方法，正是她“摸、聽、看”的工作方式，使特車班形成互諒、互尊、互愛的氛圍。 BIe55H  
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    “摸”，即要摸清家底。龔貴慶有個小本本，每個組員的家庭情況全都記在上面，誰家有點啥事，他第一時間趕到，絕對摸不錯家門。新來的職工，第一次見面他必定盤問個底朝天，什么家庭住址啊、父母身體啊、孩子多大啊等等，那一刻，他那小本本就開始記錄了，而且絕不會亂點鴛鴦譜。班上一名老師傅生病住院，職工們去看望。龔貴慶笑著說：“您安心養(yǎng)病，有困難就跟我們說，不能太累了，而且還要照顧老人，孩子又不在你跟前，顧不了你�！崩蠋煾禌]想到龔貴慶對自己的家庭情況了解的這么細。事后職工問他：你怎么知道他家的情況��？心夠細的了。龔貴慶笑著說：班組就像一個家，每個人情況摸清、理順了，就會及時給他們送上關心，讓家里的每一個成員體會到溫暖。 y }g[/?  

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    “聽”，即要善于傾聽。有時候，傾聽是最好的良藥，在此，他把握兩個環(huán)節(jié)。一是當好聽客。職工有時有了家庭矛盾、鄰里糾紛或是什么不開心的事，很想找個人傾訴一下，以消解心頭的憤懣，這時就要有個忠實的聽客，不善言談的龔貴慶就是最好的人選，等發(fā)泄完了，他急忙上前去安慰，只一句：沒事了吧，天底下哪有過不去的坎，心里痛快了咱就干活去，呵呵。二是做好調解。在一次工作安排后，他聽別人說有兩名職工鬧矛盾了，不愿意搭檔干活。這是怎么回事��？平時這哥倆關系很要好��？于是他趕緊了解情況。原來是當月獎金考發(fā)放中，自己給其中一名職工多做了20元錢造成的，龔貴慶心想，這干同樣的崗位，出勤天數(shù)也一樣，為啥他就比我多呢？少拿錢的職工肯定想不通，堅決不能讓這小小的20元錢，使兩名職工發(fā)生爭執(zhí)或隔閡。了解真相后，他便在工余時間及時與兩個人交流、溝通，及時化解了矛盾�，F(xiàn)在，該班定期召開懇談會成了雷打不動的制度，大家相互之間不遮掩、不護短、不姑息，使矛盾被消滅在萌芽狀態(tài)中。 a $V&-2  
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    “看”，即要察言觀色。俗話說：眼睛是心靈的窗戶，透過眼睛就能洞悉人的心靈。臉上的表情是人心里活動的窗口，心里有了情緒，臉上就會或多或少地表現(xiàn)出來，日常的語氣中也會生出埋怨的味道。龔貴慶在多年的工作中，憑著勤奮和細心，對班組中所有職工的脾氣、秉性做到了了如指掌，無論哪個職工，任何異常都逃不過他的眼睛，只要當天的說話的語氣跟平時有差異，他通過面部表情就能猜個大概，一切盡收眼底。正是他敏銳的觀察力，使得班組職工保證無情緒上崗，而正是龔貴慶在工作中不厭其煩的“嘮叨”，特車班一直被評為先進班組，三年安全生產無事故。 }TyaVj  
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