2014-07-09
建立聯防協作機制 規(guī)范矛盾化解程序
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建立聯防協作機制 規(guī)范矛盾化解程序 炎炎夏日，輕型商用車分公司對安全生產格外關注，夏季安全矛盾糾紛調解行動在公司各部門相繼展開矛盾糾紛聯防協作機制，加大對矛盾糾紛排查和化解力度，提高矛盾糾紛排查化解效能，有效維護公司內轄區(qū)和諧穩(wěn)定.車架車間結合這次矛盾糾紛排查活動積極探索矛盾化解的新思路、新方法，活動開展效果明顯。 建立車間矛盾糾紛聯防協作機制到班組 車架黨支部以及車架分工會與車間10個班組（包括物流外包單位）就共同建立車間內部矛盾糾紛聯防協作機制，建立矛盾糾紛調解小組14人并形成長效工作機制，確保車間每個班組有一名矛盾糾紛調解聯絡員。今后，車間矛盾糾紛調解小組每月下旬進行一次排查，凡有涉及到車間班組責任區(qū)域內內部和外部矛盾糾紛、糾紛苗頭和隱患的，將及時互相通報，并配合做好矛盾化解工作。 車架矛盾糾紛調解小組本著“矛盾共管、信息互通、先謀共識、聯防協作”的原則，建立車間矛盾糾紛聯防協作機制，以避免矛盾糾紛激化、轉化。根據協作協議，車間將定期開展矛盾糾紛調解會，通力開展矛盾糾紛的排查化解工作，切實做到有人抓、有人管、有人辦。同時，車間黨支部及車間分工會還將建立定期到班組走訪詢問機制，每季度不定時到班組現場巡查訪問員工班組矛盾糾紛解決情況，以及解決各班組在矛盾糾調解中遇到的實際問題，共同探討車間內矛盾糾紛預防和調解工作新思路。 “一單式記錄”工作法積極化解矛盾糾紛 車架緊緊圍繞“三無兩降”（“三無”即：無打架斗毆事件；無聚眾鬧事事件；無盜竊丟失事件�！皟山怠奔矗簡T工之間爭嘴、斗嘴事件降低；班組與班組之間不良摩擦降低。）的工作目標，積極探索實施矛盾糾紛化解“一單式記錄”的工作法，將矛盾糾紛化解在有理、有據，公立、公信之中，著力提高矛盾糾紛化解中不了解原因、過程、結果而造成的誤判或偏袒等錯誤行為。 “一單式”工作法的主要載體為格式統一的《矛盾糾紛調查記錄單》，具體由車架矛盾糾紛調解小組對矛盾糾紛事件的當事人隔離詢問；對當場目擊者進行詢問；以及觀看車間攝像頭等方式詳細記錄事件的原因、經過、結果。而后有車架矛盾糾紛調解小組按照車間化解矛盾的工作流程：寫單、遞單、研單、處單、存單5個環(huán)節(jié)，來公平、公正化解此次矛盾糾紛事件。為確保車架矛盾糾紛調解小組辦事的公平、公正，車間定期對“一單式記錄”單在召開的車間安全會上對調解結果舉手表決，車間黨支部及車間分工會也及時做好督促、指導、宣傳“一單式記錄”工作法的實施，不斷總結經驗，形成車架內部矛盾糾紛調解工作的新模式。 截上2014年目前，車架車間共排查出矛盾糾紛 22件，已調處21件，調處率為95.45%。其中：排查出員工之間爭嘴、斗嘴糾紛12件，已調處11件，調處率91.6 % ；排查車間與外部物流廠家單位爭吵矛盾糾紛10件，已調處9件，調處率,90% 。等車間4個管控板塊都取得了明顯效果。 |