李壽明班組

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    “李壽明班組”堅(jiān)持服務(wù)創(chuàng)新，堅(jiān)持技術(shù)革新，降低生產(chǎn)成本和服務(wù)成本已成為我們始終追求的目標(biāo)。班組注重緊密結(jié)合工作需要，以“干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么”為原則，結(jié)合實(shí)際開展經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，結(jié)合工作開展技術(shù)革新活動(dòng)，為嘉陵集團(tuán)公司節(jié)約和降低了大量的生產(chǎn)成本。 t|sf_  
    在“QM先鋒隊(duì)活動(dòng)”中學(xué)以致用，提出了“深化服務(wù)，提高用戶滿意度”的QM活動(dòng)課題，并針對(duì)活動(dòng)課題明確了具體目標(biāo)，我們根據(jù)用戶滿意度調(diào)查情況，對(duì)造成用戶不滿意原因，進(jìn)行用戶滿意度現(xiàn)狀分析、達(dá)成目標(biāo)可行性分析、采取有效措施分析。同時(shí)針對(duì)服務(wù)及時(shí)性、返修率、用戶溝通三方面制訂了相應(yīng)措施。通過活動(dòng)的實(shí)施，讓用戶滿意度從活動(dòng)前的92.43%提高到97.81%，而且充分發(fā)揮了員工的能動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高了團(tuán)隊(duì)凝聚力，對(duì)外樹立了良好的服務(wù)新形象和服務(wù)口碑。 2ox]HbR7  
    這里有李壽明技師初期發(fā)明的方便實(shí)用，造價(jià)低廉，提高摩托車維修工作效率，每年為嘉陵集團(tuán)公司節(jié)約價(jià)值達(dá)50多萬元的摩托車飛輪拔卸器； '[bw
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    有小組成員姚強(qiáng)偉發(fā)明的JH600BJ軍用三輪電噴系統(tǒng)故障快速診斷方法； F"
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    有小組成員在長期實(shí)踐中，每年為集團(tuán)公司節(jié)約近100萬元服務(wù)成本的改進(jìn)摩托車全直流充電系統(tǒng)； pOh%7MA  
    有JH125油泵由粉沫冶金材料改進(jìn)為塑料材料； "F
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    有JH150化油器和JH125D飛輪的改進(jìn)……，這一切的一切，都是學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的結(jié)晶。 .M_f$A4<