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本報(bào)訊（記者 王飛）近日，一名航空公司頭等艙休息室服務(wù)員受傷的照片再次引發(fā)在民航業(yè)內(nèi)設(shè)置“黑名單”的激烈討論�！拔屹澇稍O(shè)立‘黑名單’，”中國(guó)民航管理干部學(xué)院航空運(yùn)輸服務(wù)研究所所長(zhǎng)鄒建軍認(rèn)為，航空公司是一個(gè)企業(yè)，它提供的服務(wù)也不是滿足無(wú)限的需求，它只能滿足它承諾的、它的成本控制能夠支撐的服務(wù)。 xeEF-WeR2
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網(wǎng)曝民航一線員工被傷 c$f/I
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2月18日，網(wǎng)友“@Christian羔羊”的一條微博引起了眾多網(wǎng)友的關(guān)注，微博圖片中一女子左眼角受傷，還在流著血。網(wǎng)友“ @Christian羔羊”真實(shí)身份為某航空公司頭等艙休息室服務(wù)人員，事件發(fā)生時(shí)，由于航班延誤她想把休息室的雜志拿給登機(jī)口的旅客看，恰好有位旅客氣憤地沖過(guò)來(lái)，拍桌子上的書(shū)泄憤，隨后將告示板推向她，導(dǎo)致她眼角受傷。隨后該名乘客被帶至機(jī)場(chǎng)公安局，給予600元補(bǔ)償后離去。 yN"/x_&
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而此前，已經(jīng)發(fā)生多起類似事件，從“下跪男”到“無(wú)用女”，再到“摑人耳光”、霸機(jī)占機(jī)，甚至是把工作人員“從窗子推下樓”……許多民航從業(yè)人員呼吁盡快設(shè)立旅客“黑名單”。 -ZJDg(s)
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