2014-02-07
青年看兗礦征文選登—《精心服務(wù) 愛崗敬業(yè)》
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精心服務(wù) 愛崗敬業(yè) ——職工食堂姜靜 魯迅有一句話“其實地上本沒有路，走的人多了，也便成了路”，作為礦井后勤服務(wù)單位職工中的一員，我們青年職工要以敢闖敢試的精神作“礦井后勤服務(wù)第一標”，進一步打破傳統(tǒng)觀念，解放思想，發(fā)展創(chuàng)新觀念。 一是要做敢闖、敢干、敢創(chuàng)新的優(yōu)秀人才。在科學、求實的前提下敢闖敢干敢創(chuàng)新關(guān)鍵在一個“敢”字，如何“敢”？我個人認為敢就是發(fā)揚大無畏的精神，不怕失敗，不怕犯錯，在工作上始終沖在前面，要有膽�！案摇笔裁矗棵鎸Ψ敝氐墓ぷ魅蝿�(wù)、前所未有的工作難度，青年管理人員要敢于嘗試新的管理模式，提高執(zhí)行力更要鍛煉決策力，敢于向難辦的事叫板，青年技術(shù)技能人員要敢于推廣新技術(shù)，敢于總結(jié)嘗試新方法，敢作敢為。不斷的負重加壓、超越自我，形成一股不怕出錯、就怕不做的精神。有膽有為的青年絕對是礦井所需求的對象，當我們做到這一點，就一定能在單位找到自己的位置，也只有做到了有膽有為，才能擁有自己的位置。 二是要勇挑重擔，轉(zhuǎn)變服務(wù)意識。在推動我礦物業(yè)改革發(fā)展中,團員青年作為一支有朝氣、戰(zhàn)斗力強的年輕隊伍，要將“職工滿意是我們永恒的追求”等服務(wù)宗旨貫穿于各項工作中，把“區(qū)隊滿意、職工滿意、家屬滿意”作為工作標準，打造職工群眾舒適生活環(huán)境。在思想意識上，強調(diào)“外樹形象，內(nèi)強素質(zhì)”的理念，建設(shè)文明服務(wù)窗口。嚴格規(guī)范自己的行為，從我做起、從眼前的工作做起，把眼前的困難當成人生成長鍛煉的重要機會。 三是要胸懷大志，更要腳踏實地。人生是一個環(huán)環(huán)相扣、點滴積累的過程。要學會“先做人后做事”，勇于吃苦，敢于挑戰(zhàn)。作為后勤服務(wù)單位的一份子，我們要在服務(wù)中增強質(zhì)量意識，以質(zhì)量創(chuàng)品牌、求發(fā)展。強化創(chuàng)新意識，由簡單的微笑式服務(wù)提升為親情服務(wù)、站立服務(wù)、差別服務(wù)；從職工群眾關(guān)心的飯菜質(zhì)量抓起，研究飯菜質(zhì)量，開展技術(shù)小比拼活動，創(chuàng)新飯菜花樣；在就餐職工中發(fā)放“職工就餐滿意度測評表”，不斷改進飯菜花樣，小到家庭桌餐、大到大型接待任務(wù)，形成“一班一特色，一月一菜譜”，切實做到“為顧客創(chuàng)造精品，為企業(yè)創(chuàng)造效益”。 |