2016-10-25
颯爽英姿“舞”油槍
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由于冬季寒冷，東北的加油站盡量照顧女員工，一般被安排做室內(nèi)工作，任務(wù)相對輕松。但吉林銷售長春分公司民豐加油站，所有員工都是女性，戶外室內(nèi)都活躍著她們的身影。這群女工認(rèn)為——
原來，幾年前，有一個搶劫團(tuán)伙在市內(nèi)加油站流竄犯案。來到民豐站時，對他們的外貌特征和作案手段早有耳聞的女工們，及早發(fā)現(xiàn)了險情，迅速聯(lián)系在附近巡邏的交警。讓這個團(tuán)伙沒想到的是，最終讓他們伏法的是這個看上去最弱的女子站。
30歲的王麗麗已經(jīng)在民豐站當(dāng)了3年的加油員，愛說、愛笑、干活利落。老顧客總喜歡下車跟她聊上幾句，調(diào)侃她運(yùn)動量這么大，咋還沒瘦呢？每當(dāng)這時，王麗麗都會俏皮地回嘴：“哎，心寬體胖唄。”王麗麗說：“女性的體貼讓我們比男員工更容易跟顧客親近，也能成為我們的盔甲。尤其是在處理顧客糾紛問題時，畢竟沖一個笑臉盈盈又略帶委屈的女孩大聲吼，也是需要一點(diǎn)勇氣的�！� 工作中，她們像一群假小子 假小子王博是民豐站的便利店管理員，因為性格硬朗、講義氣被大家親切地稱為“大管家”。長假剛過，貨架空了不少，民豐站趕緊補(bǔ)了不少貨。貨一到站，“大管家”便與值班站經(jīng)理張帆開始搬貨了。兩個人搬搬、擺擺地忙了一上午。張帆說：“最難搬的是大箱的潤滑油，有一次我們站一下進(jìn)了100多箱三四千公斤的潤滑油，在站的值班女工們來來回回搬了一天�！�
要說最力不從心的便是冬天掃雪了。朱大坤笑笑說：“不過，我們有絕招�！痹瓉�，她們的絕招就是找自己的老公、男朋友。每次下完雪后，無論誰的老公來加油站，都會掄起鍬，打掃完再回家。 除了站內(nèi)工作不輸男人外，在開拓市場方面，她們也不遜色。 從前，在民豐站固定加油的政府機(jī)關(guān)有16家，公車改革后，原來固定加油的單位的加油卡儲值額縮減到1/3。這讓民豐站的輕油銷售亮起了紅燈。在困難面前，全站女工達(dá)成共識：找渠道想辦法。大家紛紛拿起電話打給熟悉的朋友或是流失的顧客；IC卡營銷員把這一兩年在加油站儲值過的流動客戶資料整理出來，逐一打電話拜訪，講解公司的最新優(yōu)惠政策，幫助他們協(xié)調(diào)購油綠色通道。2個月時間，憑著這種土辦法，她們追回了5家用油單位，近400噸的年用油量。逆勢中，她們握緊拳頭，從未言敗。
生活中，她們是“解語花” 為幫助員工自我減負(fù)，民豐站副經(jīng)理檀葉萱拿出上大學(xué)時的看家本領(lǐng)——心理學(xué)方面的知識，通過再學(xué)習(xí)、再受教育，在民豐站開設(shè)心理健康講堂，幫助員工測試心理健康狀況，有針對性地開展心理疏導(dǎo)工作�；顒娱_展不久就得到了大家的紛紛支持。班長金秀英說：“現(xiàn)在我特別喜歡跟小檀聊天，她總能用很好的疏導(dǎo)方法帶給我一些新奇的想法，很有趣，也很容易接受�！� |
