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不妨用理性的眼光看待老人“脫衣擦地” YXf @>4  
近日，一則老人在山東文登3路公交車上“脫衣擦地”的新聞在網(wǎng)上快速傳播。當(dāng)事老人攜帶2個編織袋投幣乘坐公交車，因放在腳邊的編織袋不斷往外滲漏黑色異味液體并影響到其他乘客的乘車環(huán)境，于是公交車駕駛員要求老人下車，但因自己無權(quán)開錢箱而無法滿足其提出的退錢要求。該老人脫下自己的上衣，跪在公交車上，試圖擦干凈被弄臟的車廂。記者從當(dāng)?shù)亟煌ㄟ\輸局官方微博了解到，因該駕駛員服務(wù)態(tài)度生硬、缺乏耐心的溝通解釋，公交公司已對其進行嚴(yán)肅的批評教育，并責(zé)令其停班檢查。（9月21日《貴州商報》） yz^CJ~d  
如今，在網(wǎng)絡(luò)信息化迅猛發(fā)展的新時代，有圖有真相的視頻在眨眼功夫就能漫天飛舞。單從截圖來看，對于公交車上老人“脫衣擦地”情景確實能夠引來不少網(wǎng)友憤懣不平。然而，筆者認(rèn)為，現(xiàn)在很多新聞事件都未必是有圖有真相，甚至有時真正的“真相”還是不為人知的。 43T%6n
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老人攜帶2個編織袋乘坐公交車，因放在腳邊的編織袋不斷往外滲漏黑色異味液體并影響到其他乘客的乘車環(huán)境，于是公交車駕駛員要求老人下車，但因自己無權(quán)開錢箱而無法滿足其提出的退錢要求。才導(dǎo)致該老人脫下自己的上衣，跪在公交車上，試圖擦干凈被弄臟的車廂。 4[;t0&,}m  
由此可見，老人脫上衣，跪在公交車上擦地是自覺自愿的，沒有任何人對其強制。唯一能夠?qū)�老人施壓的可能是公交車駕駛員的言語有些生硬。但筆者認(rèn)為，這也是司機的職責(zé)所在。 lJRk>bA  
看到別人破壞車內(nèi)的公共環(huán)境，作為駕駛員理應(yīng)要管。再說，司機要求老人下車也并未違反相關(guān)規(guī)定。《城市公共汽電車客運管理辦法》要求，城市公共汽電車“應(yīng)當(dāng)向乘客提供安全、方便、穩(wěn)定的服務(wù)”。作為公交司機，有責(zé)任、有義務(wù)維護車內(nèi)良好的環(huán)境衛(wèi)生和正常的乘車秩序。上述管理辦法同時規(guī)定，城市公共汽電車“在營運過程中不得無正當(dāng)理由拒載乘客、中途逐客、滯站攬客”。而老人的編織袋不斷往外滲出黑色液體，并且散發(fā)異味，首先是影響了車內(nèi)的環(huán)境。另外，司機無法判斷袋內(nèi)裝有何物、液體是否對人體有害。為了其他乘客安全乘車，他要求老人下車并無不妥，而是有正當(dāng)理由。 WG)
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老人明知自己的行為已經(jīng)影響他人乘車環(huán)境，仍然以舍不得自己投下的硬幣為由而拒絕下車，非得在公交車內(nèi)“脫衣擦地”，其用意就讓人浮想聯(lián)翩了。再說，如今在公交車上有關(guān)老人惹事生非的也是屢見不鮮。輿論稍有偏袒老人的傾向，再有理的一方都難以站住陣腳了。就像老人“脫衣擦地”事件一樣，司機遭到嚴(yán)肅批評教育，并責(zé)令其停班檢查，我覺得這樣的處罰實在有些過了。 S&Ye'&Y[Y  
雖說司機在管理車輛環(huán)境上，對待乘客離微笑服務(wù)還有一定的距離，但只因態(tài)度生硬點，就落個停職檢查處分，這心里肯定有委屈。如果下次還有類似事情發(fā)生，司機不發(fā)話，乘客可就有意見了。我想，這樣恐怕對公交公司樹立良好的窗口形象都是極為不利吧！ -x,N6%i  
由此可見，我們在判斷任何事物時，還應(yīng)該多一些理性思維，少一些感性沖動，對老人“脫衣擦地”還是多用理性眼光看待，避免讓事實真相蒙蔽了大多數(shù)人的眼睛。 s .mwR|K