創(chuàng)新型班組課堂

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親和≠無能 0Wh,sJe&[  
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埃米 • 卡迪（Amy J.C. Cuddy） B&$}0+  
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調(diào)查研究表明，人們在遇到素未謀面的陌生人時(shí)，往往會根據(jù)假想的標(biāo)準(zhǔn)來衡量他人“行為意圖”的強(qiáng)弱和“能力水平”的高低——簡單地說，就是揣摩對方的“親和力”和“能力”。然后，再根據(jù)評判結(jié)果決定是否與其交往，以及如何交往。殊不知，人們總是依據(jù)錯(cuò)誤的信息做出判斷。眾多研究得出的另一個(gè)重要結(jié)論是：人們往往把親和力和能力看作是兩個(gè)對立面，如果一方較強(qiáng)，另一方就勢必較弱。為了幫助企業(yè)管理者更好地做出人事評判，作者提出了一個(gè)親和力/能力模型，并建議做好兩點(diǎn)：不要圖省事；把兩個(gè)方面分開來看。 k3~FZYm[9  
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語義網(wǎng)：因特網(wǎng)的下一次革命 .}_qJU+<C  
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湯姆 • 伊魯布（Tom Ilube） `# /UiM<5  
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一場悄無聲息的技術(shù)革命即將徹底改變因特網(wǎng)的運(yùn)作方式。這場革命的核心就是“語義網(wǎng)”，萬維網(wǎng)的發(fā)明人蒂姆•伯納斯－李爵士于15年前就預(yù)見到了它的興起。不同于當(dāng)前盛行的HTML文檔形式，建立語義網(wǎng)的標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議清晰地界定了互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中所有數(shù)據(jù)項(xiàng)之間的關(guān)系——不只是同一文檔內(nèi)的數(shù)據(jù)項(xiàng)，更包括整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中的所有數(shù)據(jù)項(xiàng)。因此，它能幫助人們找到與特定查詢要求精確匹配的數(shù)據(jù)項(xiàng)。面對這樣一個(gè)正在快速興起的由開放的、相互關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)世界，各類企業(yè)和組織都需要認(rèn)識到這對其生存所產(chǎn)生的影響，更要從客戶的角度來看待語義網(wǎng)。 k)b7rRda_  
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巧用同類群體影響力 L9 IFDUA
 
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諾厄 • 戈?duì)柎奶梗∟oah J. Goldstein） 7eiYU}"_J  
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營銷人員都善于利用同類群體影響力來銷售產(chǎn)品，但很少有管理者知道，如何利用這種影響力來激勵(lì)客戶們幫助公司實(shí)現(xiàn)其他目標(biāo)，比如節(jié)省資金。當(dāng)然，這種影響力如果運(yùn)用不當(dāng)，也會帶來“副作用”。從眾多的研究中，我們得出的啟示是：人們對他人——尤其是類似群體——的行為總是會做出強(qiáng)烈的反應(yīng)；類似程度越高，影響力就越大。我們需注意：大力宣傳的任何行為規(guī)范都會成為所謂的“磁心”，吸引人們仿而效之。因此，為了避免在不經(jīng)意間鼓動(dòng)表現(xiàn)好的客戶“犯錯(cuò)”，應(yīng)該對他們的行為加以贊許。 2&$^--~r  
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經(jīng)濟(jì)學(xué)家做偵探 U21Jt|eN  
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