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    去企業(yè)采訪，常聽(tīng)到和看到的一個(gè)問(wèn)題至今困惑著筆者：面對(duì)管理者時(shí)，常聽(tīng)到“一年投資了多少、為員工辦了多少好事、蓋了多少住房、漲了多少工資”等類(lèi)似的介紹，可一到工人中間，又常聽(tīng)到他們對(duì)企業(yè)的不滿，看到筆者提及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)他們冷漠的眼神和沉默不語(yǔ)的神情。筆者也曾在內(nèi)心打過(guò)問(wèn)號(hào)：這里的管理者已經(jīng)做得不錯(cuò)了，可工人為何還不知足呢？看過(guò)此文，似乎明白了這里面存在的問(wèn)題，管理者辦好事卻沒(méi)對(duì)準(zhǔn)員工心思，不是員工所求，即便辦了也未必讓員工滿意。他們?yōu)楹尾荒軕?yīng)員工所求、做事讓員工滿意呢？關(guān)鍵是心中沒(méi)裝著員工。有的僅為完成任務(wù)，有的是為自己累積政績(jī)，有的想用一種傾向掩蓋另一種傾向，等等。心中不真想著員工，即便做好事也不成。 :@=bT  
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    筆者曾有一現(xiàn)任企業(yè)董事長(zhǎng)的朋友，他因工作出色而成為全國(guó)勞模，為解決企業(yè)員工住房難題，他投資幾千萬(wàn)買(mǎi)地為員工蓋了棟棟住房，當(dāng)他帶筆者參觀這些“輝煌業(yè)績(jī)”時(shí)，筆者特羨慕在這個(gè)企業(yè)工作的員工。可時(shí)隔不久，筆者就聽(tīng)到該企業(yè)員工要到市政府請(qǐng)?jiān)浮⒏鏍畹南�息，吃驚之余趕緊問(wèn)為什么，原來(lái)是，該老總在給員工解決住房問(wèn)題的同時(shí)，不僅給員工設(shè)定了一些員工難接受的入住條款，而且還在這些員工住房的中央地帶為自己和領(lǐng)導(dǎo)班子建造了大于員工住房幾倍的住房，用員工的話說(shuō)是“豪華行宮別院”，由此引起員工激憤，引發(fā)聯(lián)合告狀的風(fēng)波。最后，在市政府和工會(huì)做工作后，事態(tài)漸漸平息�？蛇@些至今也沒(méi)人住的房子，卻成了老總內(nèi)心的隱痛。老總至今也不明白甚至提起還感到委屈：我拼命為企業(yè)創(chuàng)效掙錢(qián)改善員工生活，可為何員工卻不讓我改善生活呢？試想，帶著這個(gè)心結(jié)繼續(xù)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理忙碌的老總，工作情緒能不受影響嗎？而經(jīng)歷過(guò)這個(gè)事件的企業(yè)員工，與他們的老總感情上能融洽嗎？ q_4N"?9(E  
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    筆者也曾聽(tīng)該企業(yè)的員工說(shuō)過(guò)心里話：老總能為我們解決住房問(wèn)題，我們本來(lái)應(yīng)該感謝老總的，可他又為自己修蓋了這么豪華的私人別墅，這就讓我們懷疑他為員工蓋房的動(dòng)機(jī)了，他到底是為我們還是為他自己？我們完全有理由懷疑他給員工做好事是幌子，給自己謀私利才是真。我想，如果當(dāng)初這位老總真正為自己的員工著想，建房前考慮周全些，其建房方案通過(guò)職代會(huì)討論，多聽(tīng)聽(tīng)員工意見(jiàn)，那也不至于鬧到難收拾的地步吧？ X?11w){X
 
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    在筆者與企業(yè)的長(zhǎng)期接觸中感到，類(lèi)似管理者、領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)閱T工做好事卻不討好甚至挨罵的事例在企業(yè)并不鮮見(jiàn)，這的確需要管理者們好好做下深刻反思�，F(xiàn)在全國(guó)上下講和諧、創(chuàng)和諧，在企業(yè)，干群關(guān)系和諧是最大的財(cái)富，反之，則是最大的災(zāi)難。而因心中沒(méi)想到員工需要，卻根據(jù)自身需要去花錢(qián)為員工辦好事的做法，是造成干群關(guān)系不和諧的重要因素之一。張家界工務(wù)段為員工辦好事員工卻不領(lǐng)情的事件雖小，卻折射出一個(gè)大道理，好事要辦好的前提，就是先把對(duì)方裝到自己心里，隨時(shí)隨地地想想，如果是自己會(huì)怎樣。只有把對(duì)方裝到心里，時(shí)時(shí)、事事為對(duì)方著想的人，才能把好事辦好，才能獲取員工與企業(yè)雙贏之效。