2011-04-28
現(xiàn)代班組創(chuàng)新管理(七)
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現(xiàn)代班組管理創(chuàng)新小書庫—— 《我談治班之策》 （全國優(yōu)秀班組長管理經(jīng)驗(yàn)集錦） 夏曉凌/編著 [/size] [size=3]第一部分：我談班組團(tuán)隊(duì)建設(shè) [/size] [size=3]搭建班組“交’心軍合”需要班組員工情惑共手戾 [/size] [size=3]強(qiáng)化班組職能，優(yōu)化班組結(jié)構(gòu)，降低班組內(nèi)訌，讓所有的企業(yè)“細(xì)胞”都發(fā)揮出自己的作用，這應(yīng)該是每個(gè)企業(yè)管理者心中的愿望。然而，在現(xiàn)實(shí)生活中，由于種種原因，達(dá)到這種狀態(tài)其實(shí)并不容易。在上述事例中，張家界工務(wù)段檢查監(jiān)控車間為了有效化解班組長與職工之間的摩擦，就提出了雙選的思路。 表面上看來，此次“雙選”的結(jié)果似乎讓人滿意，可是車間干部透過表象看本質(zhì)，卻充分認(rèn)識(shí)到了發(fā)生改變的根本原因不是因?yàn)殡p選，而是因?yàn)樵陔p選壓力下，員工的主動(dòng)性發(fā)揮了作用，以溝通和交流的方式化解了班組長與職工之間的摩擦和隔閡，達(dá)到了和諧共處的目的。 作為一名班組員工，恐怕沒有誰不希望自己能置身于一個(gè)寬松和諧、奮進(jìn)有為的工作環(huán)境，而作為企業(yè)的基層管理者，對此尤其需要引起足夠，的重視。不但要努力為職工提供一個(gè)既能干事也能成事的工作環(huán)境，還要用心搭建一個(gè)可以讓員工化解摩擦、實(shí)現(xiàn)交心通氣的感情平臺(tái)，讓每名職工都能感受自己的價(jià)值，發(fā)揮自己的作用，成就自己的夢想。對此筆者認(rèn)為，這需要扎實(shí)做好以下幾個(gè)方面的工作： 首先，應(yīng)灌輸班組長具備服務(wù)理念。 要通過有效的培訓(xùn)、座談、交流等途徑，向班組長們充分灌輸現(xiàn)代經(jīng)營管理理念，幫助班組長走出傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)誤區(qū)。從思想上把班組當(dāng)做一個(gè)小家庭來看待，把每一名職工都當(dāng)做自己的兄弟姐妹，在同心協(xié)力抓好作業(yè)安全完成生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)，也從生活中處處關(guān)心職工，積極為班組成員排憂解難。并本著共同進(jìn)步的目的，既肯定職工的長處和優(yōu)點(diǎn)，也坦承每一名班組員工的不足，充分發(fā)揮好民主生活會(huì)的作用，把批評和自我批評落到實(shí)處，把“家長”式管理轉(zhuǎn)變?yōu)椤凹彝ァ笔椒⻊?wù)。 其次，要引導(dǎo)班組員工樹立親情意識(shí)。 要讓每名職工都意識(shí)到，大家在一起工作是一種緣分，也是一種機(jī)遇，只有用心呵護(hù)，才會(huì)“家和萬事興”。在班組成員發(fā)生摩擦和沖突的時(shí)候，只要不涉及原則問題，彼此之間都不妨多一份寬容，多一份諒解，從班組和諧的角度出發(fā)，放下架子，主動(dòng)交流，及時(shí)消除隔閡，避免因人際矛盾給工作為帶來一定的負(fù)面影響。 再次，還應(yīng)建立健全有效的交心溝通機(jī)制。 畢竟每個(gè)班組都是由不同的員工組成的，長期形成的個(gè)人性格、生活習(xí)慣等方面存在著較大的差異．各基層管理者應(yīng)努力在求同存異的基礎(chǔ)上，著力構(gòu)建打造透明公開的交心溝通機(jī)制，讓人性化制度在體現(xiàn)出嚴(yán)格管理一面的同時(shí)，也能發(fā)揮其調(diào)和潤滑的一面，充分實(shí)現(xiàn)班組員工說話有人聽，辦事有人理，遇難有人幫，以落實(shí)機(jī)制的形式解決員工矛盾，緩解職工壓力，激發(fā)班組活力，讓班組迸發(fā)無盡的生機(jī)和戰(zhàn)斗力。 [/size] [size=3] 淺談班組團(tuán)隊(duì)文化建設(shè) [/size] [size=3]一、必須深刻理解班組團(tuán)隊(duì)文化的具體內(nèi)涵 班組團(tuán)隊(duì)精神就是團(tuán)隊(duì)文化，團(tuán)隊(duì)文化具體內(nèi)涵應(yīng)該是一支和諧、協(xié)作、創(chuàng)新、競爭形式的學(xué)習(xí)型班組，是一支樹立“主人翁意識(shí)”并能積極“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，爭做學(xué)習(xí)型員工”的團(tuán)隊(duì)，他們和一般性集體比較起來，表現(xiàn)出來七個(gè)具體的特征：組織目標(biāo)明確、全員積極參與、成員相互信任、彼此職責(zé)明確、自由真誠溝通、彼此相互認(rèn)同。它是職工隊(duì)伍的主人翁意識(shí)和團(tuán)結(jié)協(xié)作、拼搏進(jìn)取的精神具體實(shí)踐。 二、圍繞團(tuán)隊(duì)文化建立一個(gè)什么樣的班組 圍繞團(tuán)隊(duì)精神必須建立一個(gè)和諧的、有協(xié)作精神的、有創(chuàng)新形式的、有競爭力的先進(jìn)型班組。 （一）和諧的學(xué)習(xí)型班組始終存在這樣的氛圍：輕松和諧、相互學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、分享創(chuàng)新。 班組的學(xué)習(xí)過程，就是員工思想不斷交流、智慧火花不斷碰撞的過程。每個(gè)人都把自己掌握的新知識(shí)、新技術(shù)、新思想拿出來和其他成員分享，集體的智慧勢必大增。 （二）協(xié)作精神的學(xué)習(xí)型班組顯現(xiàn)出：一種敏銳，不屈不撓、奮不顧身、協(xié)同作戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)。 在電力生產(chǎn)營銷服務(wù)工作中，團(tuán)隊(duì)協(xié)同精神尤為重要。一個(gè)不能很好協(xié)作的團(tuán)隊(duì)一定是失敗的團(tuán)隊(duì)。 協(xié)作形式的學(xué)習(xí)型班組通過有效合作，達(dá)到整體效益大于部分之和的效果，這種協(xié)作力，就是一種團(tuán)隊(duì)精神，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)最有力的保障。 （三）創(chuàng)新形式的學(xué)習(xí)型班組的口號(hào)：與時(shí)俱進(jìn)、不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新。 “華為”總裁任正非談危機(jī)管理時(shí)說：你不創(chuàng)新，別人就會(huì)超過你，就要滅掉你。創(chuàng)新最重要的就是觀念的創(chuàng)新。 （四）競爭形式的學(xué)習(xí)型班組敢于：面對強(qiáng)手，正視自己，自我激勵(lì)、超越自己。 團(tuán)隊(duì)內(nèi)的競爭是提高自身水平的需要；團(tuán)隊(duì)內(nèi)的競爭是完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的需要；團(tuán)隊(duì)內(nèi)競爭以業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)，使團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人都能以積極的心態(tài)工作在最合適的工作崗位，實(shí)現(xiàn)自我，超越自我，最大程度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的威力。 三、怎樣建立優(yōu)秀的班組團(tuán)隊(duì)文化 （一）為使命而工作。 具體體現(xiàn)為：敬業(yè)、服從、勤奮、勇敢、成功。如果沒有使命，團(tuán)隊(duì)和個(gè)人就失去了靈魂，沒有靈魂的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人將不可能成功。學(xué)習(xí)型班組更關(guān)注員工的“自主管理”，員工明確自己生命的價(jià)值，為使命自動(dòng)自發(fā)地、創(chuàng)造性地工作。為使命而工作，這是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。 （二）培育團(tuán)隊(duì)的凝聚力。 一個(gè)企業(yè)長盛不衰，取決于企業(yè)能夠保持長久的核心競爭力，而這個(gè)核心競爭力正是團(tuán)隊(duì)精神。 （三）建立良好的溝通機(jī)制。 現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部有一種巨大的浪費(fèi)，這種浪費(fèi)主要來源于部門、班組之間缺少相，互溝通和協(xié)調(diào)。一個(gè)班組，只有加強(qiáng)溝通，在溝通的基礎(chǔ)上明確各自的職責(zé)，才能合作愉快，達(dá)到效率最大化。 （四）構(gòu)筑共同愿景。 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組必須構(gòu)筑共同的愿景，只有把班組每個(gè)成員的個(gè)人愿景融入到組織的使命中，工作成為生命的重要組成部分，企業(yè)成為實(shí)現(xiàn)自己生命價(jià)值的平臺(tái)，這種共同愿景就可以產(chǎn)生一股巨大的拉力，把組織引向成功。 班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)，必須通過開展主人翁意識(shí)教育活動(dòng)，形成善于學(xué)習(xí)、奮發(fā)進(jìn)取、團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)氛圍。組織職工參與班組管理，學(xué)會(huì)自我發(fā)現(xiàn)問題、自我學(xué)習(xí)提高、自我解決問題，提高職工主動(dòng)性和創(chuàng)造力，從而形成和睦相處、相互依賴、相互支持的良好團(tuán)隊(duì)。 ——王邦中 [/size] [size=3] 現(xiàn)通過平臺(tái)正進(jìn)行首度熱賣，有需要的企業(yè)，員工歡迎踴躍訂購�。�！ 您也可以留言訂購，我們會(huì)及時(shí)與您取得聯(lián)系！ 全套《現(xiàn)代班組管理創(chuàng)新小書庫》詳細(xì)信息歡迎來電咨詢 聯(lián)系方式：010—84112089 010—84137033 [/size] [size=3]
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