2011-05-17
現(xiàn)代班組創(chuàng)新管理(十)
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現(xiàn)代班組管理創(chuàng)新小書庫—— 《我談治班之策》 （全國優(yōu)秀班組長管理經(jīng)驗集錦） 夏曉凌/編著 [/size] [size=3]第二部分：我談班組團隊建設(shè) [/size] [size=3]小老鼠引發(fā)的績效管理 [/size] [size=3]三個和尚沒水吃的后續(xù)… 深夜，三個和尚雖然都渴極了，卻仍然互不理睬。這時，一只小老鼠神氣活現(xiàn)地跑出來。它登上燭臺，弄倒了蠟燭，燒著了幔布。哎呀！寺廟著火了！ 三個和尚沖到寺外，一個下山挑水，一個潑水救火，一個用袈裟撲打，齊心協(xié)力，終于撲滅了大火，保住了寺廟！ 三個和尚累得一屁股坐在地上。沒想到，小老鼠又躥了…來！這回，他們合力圍住，把小老鼠嚇死了。三個和尚互相握手慶賀。 從此以后，胖和尚在山下打水，小和尚搖水上山，高和尚把水倒進水缸。三個和尚全力合作，水缸里總是滿滿的。 一個和尚沒水吃的原因是沒有“領(lǐng)導”來考核每個人的工作績效，職責不清而互相推卸責任，最后一只惡作劇的老鼠使他們認識到問題的嚴重性，引起了他們對績效的關(guān)注 沒有水的嚴重性。 [font=times]一、[/font]創(chuàng)業(yè)公司的特點 對創(chuàng)業(yè)的公司來說，只能說在某種程度上具備了創(chuàng)業(yè)的基本軟件或者硬件條件而已，資金、市場、渠道、人員等等問題的解決……仍是個漫長的過程。其中，完成自身的積累以及生存是重中之重；市場的變化、競爭的激烈使很多創(chuàng)業(yè)中的企業(yè)耐不住寂寞，朝令夕改、“三拍決策”成了這類公司典型的特點；人員不充足，工作流程相對簡化，人員的職責人多、混亂……而且創(chuàng)業(yè)階段的公司在企業(yè)文化建設(shè)上往往沒有或不足，因而根本談不上為員工提供完善地培訓或職業(yè)生涯規(guī)劃。 在這種狀況下，對于執(zhí)行不到位、組織績效差，計劃完成效果不理想是否可以通過績效管理達到目的呢？ 二、績效效果比表格形式更重要 績效管理主要有以下幾個目的： (1)決定漲薪的幅度；(2)決定員工的培訓；(3)決定員工的離職；(4)考察員工的表現(xiàn)決定晉升；(5)提高團隊的整體能力。對創(chuàng)業(yè)中的公司來說，提高團隊的整體能力是最關(guān)鍵的。 績效管理、績效考核是兩個不同層面的概念。一般人們認為績效考核是自上而下的事情，評定員工的工作好壞是領(lǐng)導的權(quán)利。對于創(chuàng)業(yè)型的公司，應(yīng)恰當合理地運用績效管理而不是簡單的考核評估。因“工作動機理論”而成名的社會心理學家道格拉斯·麥格雷戈在20世紀寫出的關(guān)于績效考核的批判仍是適用的：沒有人有權(quán)利去評估別人。況且，當你試圖迫使別人被動地去改變的時候，績效評估不可避免起反作用。 評估的目的是讓員工進行自我認識、然后提高能力達到最終目標的過程。因而能力提高是績效管理的首要目的而不是“形式” ——表格的設(shè)計以及指標的構(gòu)成。 筆者曾與創(chuàng)業(yè)中的老板交流，他們深知績效管理可以對組織績效帶來“幫助”，因而錯誤地希望通過考核來給員工加碼，以獲得更多的訂單，并以此來作為對員工“去留生殺”的標準。 華為動員上下共同起草《華為基本法》，使上下同欲，團隊凝聚力得到了進一步加強。對這些缺少企業(yè)文化的創(chuàng)業(yè)企業(yè)何不利用績效管理，實現(xiàn)一次“上下同欲”，進一步加強凝聚力呢。 被評為2003年度卓越雇主之一的視新天元廣告公司通過自身的管理實踐告訴我們：一項好的舉措必須使企業(yè)和員工都能受益。企業(yè)的發(fā)展靠的是企業(yè)員工的合力，而員工的個人的發(fā)展，也必將深深地打上企業(yè)發(fā)展的烙印。正如該公司總經(jīng)理朱慶辰所言，他的管理就是通過人力資源的手段去增強公司的競爭力，同時讓員工受益，增加員工競爭力。他追求的是企業(yè)與員工的雙贏。 [font=times]三、[/font]善變的臉導致績效考核失敗 中國民營企業(yè)似乎普遍在執(zhí)行力方面先天不足，善變魁中國企業(yè)普遍的特點。這源于企業(yè)領(lǐng)導對未來前景的盲目對執(zhí)行的計劃缺少足夠的自信心。中國民營企業(yè)家似乎也意識到了這一點，因而曾聽一個從事培訓的朋友說，關(guān)于執(zhí)行力的培訓在現(xiàn)階段民營企業(yè)非常盛行。企業(yè)領(lǐng)導那張善變的臉使得許多企業(yè)進行的績效考核往往形同虛設(shè)，導致失敗。加上我們創(chuàng)業(yè)中的領(lǐng)導不善于接受先進的理念，因而績效管理往往是領(lǐng)導說了算，根本沒有商量的余地。 四、只知其一不知其二 筆者了解到一家剛剛成立不久經(jīng)營電器的周老板，看到自己的團隊不能擴大業(yè)務(wù)并產(chǎn)生收益而惱火。在他看來，既沒有培養(yǎng)客戶也沒有產(chǎn)生收益，因而他試圖通過評估團隊來讓他們感到羞愧，否則炒魷魚。他沒有邀請他們參與如何改善，而是以此為標準來評定人的能力，結(jié)果士氣低沉。 也有一種現(xiàn)象，在小企業(yè)中“績效差”的員工換到其他公司卻可以取得良好績效。究其原因，績效差的公司往往是由于組織架構(gòu)的不明晰，或者管理者的行為阻礙了他們?nèi)σ愿暗木瘢蚨鴦?chuàng)業(yè)中的公司應(yīng)特別甄別其中的原因，否則阿日以績效為導向使員工喪失了信心，甚至導致公司資源的浪費。 啟動績效管理應(yīng)從激勵著眼，炒魷魚或者為完成指標采用績效考核是最低級的形式。評估不單純是自下而上，而是采用“立體”的評估。這樣可以掌握員工的整體績效，鼓勵員工、團隊和部門去學習，去嘗試并改變他們的績效；提高公司的學習熱情和適應(yīng)性；在全公司鼓勵對話，倡導改善績效的責任心，鼓勵主動預防的措施，推動以合作的方式解決問題。 績效管理是一把雙刃劍，恰當?shù)剡\用可以激發(fā)員工的斗志，加強團隊的凝聚力，但一旦運用不得當，卻可產(chǎn)生相反的結(jié)果。三個和尚在經(jīng)歷了沒有水的痛苦后，認識到現(xiàn)階段發(fā)揮團隊的力量更重要。 ——李玉萍 [/size] [size=3] 現(xiàn)通過平臺正進行首度熱賣，有需要的企業(yè)，員工歡迎踴躍訂購�。�！ 您也可以留言訂購，我們會及時與您取得聯(lián)系！ 全套《現(xiàn)代班組管理創(chuàng)新小書庫》詳細信息歡迎來電咨詢 聯(lián)系方式：010—84112089 010—84137033 [/size] [size=3] |
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