初衛(wèi)平

                                            “三字經(jīng)”念出生力軍 ]'`GX>k  
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    龔貴慶是河南中原油田采油二廠管理一區(qū)特車(chē)班班長(zhǎng)，大伙稱(chēng)他為老龔，其實(shí)他才剛過(guò)45歲。作為兵頭將尾，班組長(zhǎng)的作用將關(guān)系到班組的和諧、穩(wěn)定，擔(dān)任多年班組長(zhǎng)的龔貴慶深知這一點(diǎn)，因此她在工作中將職工視如自己的親人般熱心、親和地對(duì)待，及時(shí)溝通、以誠(chéng)相待，從細(xì)微之處彰顯人文關(guān)懷，以絲絲的暖流感動(dòng)她們，體貼、周到的工作方式，為班組職工送上了一份真情和關(guān)愛(ài)，感受到班組家庭般的溫暖。 9u;a GS3J  
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    龔貴慶把做好班組成員的思想政治工作，讓思想問(wèn)題不出站作為承諾，在多年的工作中，摸索出了“摸、聽(tīng)、看”三字方法，正是她“摸、聽(tīng)、看”的工作方式，使特車(chē)班形成互諒、互尊、互愛(ài)的氛圍。 7$gj&6x  
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    “摸”，即要摸清家底。龔貴慶有個(gè)小本本，每個(gè)組員的家庭情況全都記在上面，誰(shuí)家有點(diǎn)啥事，他第一時(shí)間趕到，絕對(duì)摸不錯(cuò)家門(mén)。新來(lái)的職工，第一次見(jiàn)面他必定盤(pán)問(wèn)個(gè)底朝天，什么家庭住址啊、父母身體啊、孩子多大啊等等，那一刻，他那小本本就開(kāi)始記錄了，而且絕不會(huì)亂點(diǎn)鴛鴦譜。班上一名老師傅生病住院，職工們?nèi)タ赐�。龔貴慶笑著說(shuō)：“您安心養(yǎng)病，有困難就跟我們說(shuō)，不能太累了，而且還要照顧老人，孩子又不在你跟前，顧不了你�！崩蠋煾禌](méi)想到龔貴慶對(duì)自己的家庭情況了解的這么細(xì)。事后職工問(wèn)他：你怎么知道他家的情況�。啃膲蚣�(xì)的了。龔貴慶笑著說(shuō)：班組就像一個(gè)家，每個(gè)人情況摸清、理順了，就會(huì)及時(shí)給他們送上關(guān)心，讓家里的每一個(gè)成員體會(huì)到溫暖。 sFsi >k(  
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    “聽(tīng)”，即要善于傾聽(tīng)。有時(shí)候，傾聽(tīng)是最好的良藥，在此，他把握兩個(gè)環(huán)節(jié)。一是當(dāng)好聽(tīng)客。職工有時(shí)有了家庭矛盾、鄰里糾紛或是什么不開(kāi)心的事，很想找個(gè)人傾訴一下，以消解心頭的憤懣，這時(shí)就要有個(gè)忠實(shí)的聽(tīng)客，不善言談的龔貴慶就是最好的人選，等發(fā)泄完了，他急忙上前去安慰，只一句：沒(méi)事了吧，天底下哪有過(guò)不去的坎，心里痛快了咱就干活去，呵呵。二是做好調(diào)解。在一次工作安排后，他聽(tīng)別人說(shuō)有兩名職工鬧矛盾了，不愿意搭檔干活。這是怎么回事�。科綍r(shí)這哥倆關(guān)系很要好��？于是他趕緊了解情況。原來(lái)是當(dāng)月獎(jiǎng)金考發(fā)放中，自己給其中一名職工多做了20元錢(qián)造成的，龔貴慶心想，這干同樣的崗位，出勤天數(shù)也一樣，為啥他就比我多呢？少拿錢(qián)的職工肯定想不通，堅(jiān)決不能讓這小小的20元錢(qián)，使兩名職工發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或隔閡。了解真相后，他便在工余時(shí)間及時(shí)與兩個(gè)人交流、溝通，及時(shí)化解了矛盾。現(xiàn)在，該班定期召開(kāi)懇談會(huì)成了雷打不動(dòng)的制度，大家相互之間不遮掩、不護(hù)短、不姑息，使矛盾被消滅在萌芽狀態(tài)中。 WsAdq:zi  
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    “看”，即要察言觀色。俗話說(shuō)：眼睛是心靈的窗戶(hù)，透過(guò)眼睛就能洞悉人的心靈。臉上的表情是人心里活動(dòng)的窗口，心里有了情緒，臉上就會(huì)或多或少地表現(xiàn)出來(lái)，日常的語(yǔ)氣中也會(huì)生出埋怨的味道。龔貴慶在多年的工作中，憑著勤奮和細(xì)心，對(duì)班組中所有職工的脾氣、秉性做到了了如指掌，無(wú)論哪個(gè)職工，任何異常都逃不過(guò)他的眼睛，只要當(dāng)天的說(shuō)話的語(yǔ)氣跟平時(shí)有差異，他通過(guò)面部表情就能猜個(gè)大概，一切盡收眼底。正是他敏銳的觀察力，使得班組職工保證無(wú)情緒上崗，而正是龔貴慶在工作中不厭其煩的“嘮叨”，特車(chē)班一直被評(píng)為先進(jìn)班組，三年安全生產(chǎn)無(wú)事故。 XATtAVEmZ  
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