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2014-02-08

【原創(chuàng)】假如我是店長(zhǎng)

各位領(lǐng)導(dǎo): Awn%iP  
每個(gè)人都有夢(mèng)想,我也不例外。今天,我在這里夢(mèng)想了一回:假如我是店長(zhǎng)。 ,1V%lc~[xL  
假如我是店長(zhǎng),我要讓自己有淵博的學(xué)識(shí)和不斷拼博進(jìn)取的意識(shí),因?yàn)檫@些是事業(yè)起步的基石。然而,要把這些幻想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),任何人都是離不開與他人真誠(chéng)合作,離開了與他人的合作,一切夢(mèng)想都是無法實(shí)現(xiàn)的。因此,正確引導(dǎo)和帶動(dòng)下屬員工, 使之成為一個(gè)有銳意進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)是相當(dāng)重要的。 Kx7HP+ B  
首先,要讓員工形成一種以集體智慧和企業(yè)發(fā)展為己任的意識(shí)。作為店長(zhǎng),不論多么聰明和富于創(chuàng)新,遠(yuǎn)沒有一個(gè)銳意進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)有活力和發(fā)展空間,而團(tuán)隊(duì)的智慧是取之不盡、用之不竭的。在制定計(jì)劃時(shí),向每一個(gè)參與者灌輸己任意識(shí),能使他們感覺自己也是主人,店榮我榮,店損我損。一個(gè)能夠勝任的店長(zhǎng),必須是能夠融入這個(gè)生機(jī)勃勃團(tuán)隊(duì)的,而不是用行政手段和命令來壓制的。 ~G.n*h5 /  
其次,現(xiàn)在多數(shù)員工的毛病不是不追求完美,而是不敢負(fù)責(zé)任。什么事都要問店長(zhǎng),都要問怎么做。店長(zhǎng)沒有一個(gè)明確的指示,就不知道該如何操作了。員工在做每個(gè)決定前,都要仔細(xì)地想一想業(yè)務(wù)在操作過程中可能出現(xiàn)最壞的情況是什么,自己如何去面對(duì)和解決的方案是什么。只有這樣才可以鍛煉出一支敢打硬仗的團(tuán)隊(duì),才可以在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中去品味和享受成功的激情。 !u Y6A  
再次,一分鐘表揚(yáng)是很重要的一環(huán)。假如店里的員工工作干得非常好,作為店長(zhǎng)我一定不會(huì)吝嗇表揚(yáng),把對(duì)員工定期表揚(yáng)作為管理中的動(dòng)力源和興奮劑。同樣,由于員工出現(xiàn)了差錯(cuò)而必須申斥的話,那么作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)頭人,我會(huì)單獨(dú)約他面談。因?yàn)榻^大多數(shù)人都很忌諱在自己同行面前“受到責(zé)備”,那樣他會(huì)覺得很丟面子。也許還會(huì)產(chǎn)生一種不滿情緒,甚至敵對(duì)心理。這樣對(duì)工作的開展會(huì)很不利。 My$UEO"?  
世界上沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)體,一個(gè)人的力量是渺小的,只有依靠團(tuán)體的精神才能將店面做大做強(qiáng)。因此,要以情感人、以理動(dòng)人、以心用人、以誠(chéng)留人,充分調(diào)動(dòng)所有員工的積極性和主觀能動(dòng)性,凝聚人的價(jià)值取向使之形成合力,在合力最大化中取得企業(yè)最大效益。 mraa=JDP5  
在以人為本,處理完內(nèi)部關(guān)系并調(diào)動(dòng)了大家的積極性之后,我會(huì)逐步帶領(lǐng)大家向著新的目標(biāo)前進(jìn)。 在此時(shí)我就注重市場(chǎng)的調(diào)研和考察,并作出一份完整可行的方案去嘗試擴(kuò)大市場(chǎng)的份額。占領(lǐng)市場(chǎng)不難,難在發(fā)展市場(chǎng)并堅(jiān)守市場(chǎng)。我們?nèi)绾稳グl(fā)展?發(fā)展市場(chǎng)既要作出合理的市場(chǎng)分析,又要給予一種發(fā)展方案和種種措施,寧聽萬人抒而不可一人斷。做事不能只依靠自己的思想。俗話說:三個(gè)臭皮匠賽過諸葛亮,多聽意見多接受并給予采納,并給予明確的獎(jiǎng)懲制度。那樣更有利于調(diào)動(dòng)積極性,更有利于整個(gè)店的全面發(fā)展。 CQ#&V q?  
假如我是店長(zhǎng),我會(huì)用大部分的時(shí)間去了解市場(chǎng)、分析市場(chǎng)、最后才會(huì)制定適合自己的市場(chǎng)方案。我覺得市場(chǎng)的拓展主要途徑就是依靠自己企業(yè)的實(shí)力和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),維護(hù)誠(chéng)信聲譽(yù),穩(wěn)步提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。 AP