來源:中國經(jīng)濟周刊 Y4,Hz'o
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又是一年3·15。進入新世紀以來,這已經(jīng)是第11個“消費者權益日”。過去的10年,伴隨著《消費者權益保護法》的宣傳和進一步實施,消費者維權意識不斷增強,社會法律意識明顯提高,生產(chǎn)經(jīng)營者的商業(yè)道德和社會責任也在加強。 ctw?FT?Q
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我們看到,自2004年以來,消費者投訴總量持續(xù)下降,但也應當看到,消費糾紛面臨新的熱點和難點,一些欺詐行為更加隱蔽,誘騙性和危害性更大,涉案金額也相應增加。尤其值得注意的是,在城市消費者維權防線不斷強化的同時,一些非法、虛假宣傳廣告正由城市向廣大農(nóng)村地區(qū)蔓延,給農(nóng)村消費者的生產(chǎn)、生活帶來困擾。
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