賞識作為一門管理藝術(shù),使用簡單,“成本”極低,有時或許僅僅是一個微笑、一個贊許的目光,就能夠化腐朽為神奇,創(chuàng)造出管理的奇跡。 @?6khyvw
2001年,松藻煤電公司發(fā)電廠電修班來了一名新員工,小伙子手腳麻利、勤學(xué)好問,什么都敢去摸一摸、動一動、問一問,可是學(xué)起技術(shù)來始終不開竅。師傅是個急脾氣,見他學(xué)東西慢,基本不要他動手,只是讓他在旁邊看。一年后,大家發(fā)現(xiàn),這名員工變得懶了,也不如剛來時好問了,有時安排他去做事也總推三阻四,不愿干。師傅著急了,借請他吃飯的機(jī)會找他談心,他才向師傅大倒苦水:“都說我學(xué)東西慢,老是學(xué)不會,干脆就什么都不做,反正有你們罩著,就這樣混一輩子算了!睅煾狄姞,急忙鼓勵他:“怎么能小小年紀(jì)就產(chǎn)生了這樣的想法呢?你也有優(yōu)點(diǎn)呀,你勤快、好問、有上進(jìn)心,只要你認(rèn)真努力了一定能把工作干好。”他的臉紅了:“沒想到師傅還這么看重我,我一定好好努力,讓大家知道其實我也不笨。” 0YE7#|7E
經(jīng)過班組商量后,大家認(rèn)為對年輕人還是應(yīng)該多采取鼓勵的做法,班長提出對他使用賞識的教育方式,幫助他樹立自信心是關(guān)鍵。首先讓他從小事做起,鼓勵他自己制作配電板,完成一次控制方法的配電接線,師傅都給予贊揚(yáng),讓他心里有一種成就感。經(jīng)過一段時間對工作的熟悉,師傅又逐漸讓他處理一些設(shè)備控制系統(tǒng)故障,對他提出的一些低級問題不再冷嘲熱諷,而是耐心的回答,并鼓勵他多提問題,幫助他一起分析故障原因,采納他提出的一些處理意見,讓他覺得自己提出的意見也有用武之地。經(jīng)過一年多的鼓勵教育,效果很明顯,這名員工感到了前所未有的滿足感,自信心建立起來了,工作又開始勤快起來。幾年后的今天,這名員工已經(jīng)逐漸成長了起來,成為了工作中的骨干,能夠獨(dú)立處理各種大小故障。同時,也得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評,去年還被單位評為“青年崗位*作能手”。 ?zr]s`pm
透過這個鮮活的事例,我們不難看出,本來這名員工并不是笨到不能干工作,當(dāng)大家了解到問題產(chǎn)生的原因后,及時對他采取了賞識教育的方法,使他不僅找回了自信,重新振作起來,而且讓自己的潛能得以充分發(fā)揮,充滿激情和自信的投身到工作中去。顧名思義,賞識就是贊揚(yáng)和認(rèn)識,是激勵機(jī)制中最簡單也是最行之有效的辦法,賞識最基本的行為就是認(rèn)識并肯定別人的成績,贊賞別人的成績,使被贊賞者心情愉快,斗志昂揚(yáng).正如日本松下集團(tuán)從創(chuàng)辦之初就提出只用中等人才。因為中等人才只要給他們機(jī)會,他們就能發(fā)揮最大的潛能,以80分的水平干出100分的成績來。使用中等人才,讓他們更容易靠自己的努力獲得成就感,這樣的人會感到公司對他們的進(jìn)步是有幫助的。 NlrXV
賞識也是一門藝術(shù),它使用簡單,不需要什么成本,同時也能給你帶來意想不到的效果,在班組管理中只要能靈活的運(yùn)用賞識這門藝術(shù),一定能使自己團(tuán)隊中的中等人才發(fā)揮出更高的潛能,使團(tuán)隊的工作成績更上一層樓。只要你用好賞識這門藝術(shù),一定能讓你的班組管理事半功倍。 7?-W(xBg
(字?jǐn)?shù):1161字) l5wMKS
寫稿:楊毅 `M(7MT 3
審稿:湯昌祿(黨政辦主任) )P[:6!
地址:重慶市綦江縣松藻煤電公司發(fā)電廠檢修車間 bob+rs8<
郵編:401445 .>56V6%
電話:(023)48731047 m3-zb
電子郵箱:xiaojing86a@163.com 0$5:SjP
二〇〇七年九月十八日 OH>Fy-1
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(q$3.qDoh
拙稿一篇,請夏老師多提寶貴意見!!
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一共有 41 條評論
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耀楊自我加壓,但太急了點(diǎn),其實我也一樣啊,呵呵......
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呵呵,這次沒有拿棒子敲打自己!
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其實你是非常幸運(yùn)的,以前我開始寫稿的時候比你差多了。要有耐心,F(xiàn)在有這么多人幫助你,你真是趕上了好時候!
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以前的,現(xiàn)在老多了,QQ群里有近期照片。
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呵呵,畢老師很有愛心和同情心,耀揚(yáng)大概從事新聞寫作的時間還不長,有時候的確還抓不住關(guān)鍵,身處基層,寫稿也不容易,大家都幫著扶一把!
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這樣傷心,又是磕頭又是作揖。別這樣。