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水漲水落、聚散分合，難阻拉薩河奔向雅魯藏布江的腳步；企事紛繁、環(huán)境多變，不改班組長們對創(chuàng)新管理最高境界的探求——苦干不如創(chuàng)新干，單干不如團隊干，會干不如會管理，有文化不如有能力；知識須與思路配套，制度須與柔情配套，“身先士卒” 須與團隊精神配套，以身作則須與公平、公正配套——拉薩河水，見證著中國企業(yè)班組長隊伍的成長、成熟。

創(chuàng)新行動重塑兵頭將尾形象

      走進拉薩，與雄偉的布達拉宮同時嵌入人們記憶的，就是這條被西藏人稱為“母親河”的拉薩河了。

      在我看來，這條發(fā)源于米拉雪山、流經(jīng)拉薩市、最終匯入雅魯藏布江的河流既無長江一瀉千里的磅礴之氣，也無洞庭湖煙波浩淼、波瀾壯闊之景。然而，卻以瀟灑飄逸、蜿蜒含蓄的身形吸引著人們的視線。 自東向西而行的拉薩河，在我們眼前若隱若現(xiàn)，一會兒被群山遮擋，一會兒被綠樹房屋掩沒；一會兒遠若天際，一會兒近在眼前；碧綠的河水時而闊滿河灘，匯流向前，時而細如山泉小溪，散如枝杈。眼看著河灘裸露、水似流盡，可過不多久，不經(jīng)意間往車窗外一瞥，就又看到河水依然在身旁緩緩流淌著。聽當?shù)貙?dǎo)游說，任憑春夏秋冬水漲水落，河道聚散分合，它寧可九曲十八彎，也從不喧鬧張揚、從不凝滯枯竭，帶著特有的寧靜、高雅和執(zhí)著，不屈不撓地投入雅魯藏布江的懷抱……

      變化多姿的河水竟讓我突發(fā)聯(lián)想：拉薩河精神，不就是當今數(shù)以千萬計的在企業(yè)生產(chǎn)前沿摸爬滾打的班組長精神的真實寫照嗎？ 搞了太久的企業(yè)班組宣傳報道，在此之前我始終感覺，最難宣傳的人物典型莫過于人稱兵頭將尾的班組長了。因為不管稿件來自何處，也不管所宣傳的班組長姓何名誰，稿件中都會千篇一律地把班組長宣傳成帶頭干活的典型，以身作則的典型，不曾相識的文字卻在重復(fù)著相同的思維、雷同的工作方式、相似的情景片段，從而使班組長的典型宣傳成了缺少特色、缺少新聞價值的宣傳，“打鐵先得自身硬”，是這些稿件中出現(xiàn)頻率最高的一個詞匯。顯然，寫稿人對班組長的評判標準來自企業(yè)長期形成的價值觀，來自企業(yè)對班組長這一職務(wù)的思維定勢：班組長，就是帶頭干活的人，就是臟活、累活、瘦活沖在前的人，卻忽略了班組長的管理職能。在這種思維定勢下所挑選、任命的班組長，自然就是以身作則、帶頭干活的典型了。

      盡管時代發(fā)展的需要、企業(yè)改革、創(chuàng)新的思維逐漸改變著人們對班組長的價值判斷，注入班組長這一職位更多的管理要素，然而，企業(yè)中長期形成的對班組長的傳統(tǒng)認知卻難以清除，是否能干，依然是評判一名班組長是否稱職的重要標準。而始終以此標準選樹并宣傳的班組長典型，顯然落后于時代，離企業(yè)的現(xiàn)實需求相距較遠。

      其實，正像在歲月的變遷中潛移默化的拉薩河一樣，企業(yè)班組長們也在歲月長河的洗禮中、企業(yè)改革浪潮的沖擊下演變著新的人生，其職業(yè)意識、價值觀發(fā)生著前所未有的變化，最顯而易見的變化，就是當今許多班組長在管理工作中表現(xiàn)出來的開拓意識和創(chuàng)新思維，這一特點在同去西藏的優(yōu)秀班組長身上可見一斑。

      6月6日，一場“當今班組長應(yīng)具備哪些能力”的討論在火車車廂里展開，與以往明顯不同的是，無論是山東萊鋼、上海寶鋼等鋼鐵企業(yè)的班組長，還是長春一汽的班組長，他們切題的角度雖然不同，但所表現(xiàn)出的對創(chuàng)新管理最高境界的探求卻一樣的迫切，他們不約而同地把“管理創(chuàng)新能力、自我學習能力、生產(chǎn)流程控制能力、質(zhì)量管理能力、工藝改進和技術(shù)創(chuàng)新能力、上與領(lǐng)導(dǎo)下與組員的溝通能力”等列為班組長的必備能力。寶鋼上海梅山鋼鐵股份有限公司的8位班組長自豪地向大家介紹了由他們創(chuàng)造的管理班組新思路：三類指標、五個能力、一個目的，簡稱“351”。三類指標為：生產(chǎn)指標，管理指標，創(chuàng)新指標，旨在推動；五個能力為：學習能力、創(chuàng)新產(chǎn)出能力、和諧溝通能力、自主管理能力、團隊協(xié)作能力，旨在拉動；一個目的為：創(chuàng)建現(xiàn)代企業(yè)制度和基層管理模式，讓5制配套，即作業(yè)廠制、計劃、點檢定修、標準化、自主管理，旨在能動。他們的管理創(chuàng)新經(jīng)驗和思路，獲得大家的共識和好評。 在班組長們西行一路的溝通交流中，有對過去埋頭干卻不落好的教訓總結(jié)，有對人性化管理的追求和完善，有初嘗管理創(chuàng)新甜頭后的喜悅溝通，有對管理難題探索未果的疑惑，看得出，這些來自大型優(yōu)秀企業(yè)的優(yōu)秀兵頭將尾們，幾乎沒人再把“以身作則”、“打鐵還需自身硬”等傳統(tǒng)概念掛在嘴邊，也沒有人認為靠罰、靠硬制度就能管好班組。他們普遍認為：盡管企事紛繁、環(huán)境多變，要當好新時代的班組長，必須更新觀念，致力創(chuàng)新：苦干不如創(chuàng)新干，單干不如團隊干，會干不如會管理，有文化不如有能力；知識須與思路配套，制度須與柔情配套，“身先士卒” 須與團隊精神配套，以身作則須與公平、公正配套。其間，“學習、創(chuàng)新、管理”等成了大家使用頻率最高的詞匯。

      除了管理創(chuàng)新，大家還不約而同地談及工作中的自我創(chuàng)新，北京燕化、首都機場、南鋼等企業(yè)的班組長認為，這次舉辦的優(yōu)秀班組長進藏活動就是一次很好的實踐創(chuàng)新，“在行動中成長”是新的管理思路，是一個具有創(chuàng)新意識的班組長最起碼的認知，也是能夠成長的基本前提，西藏之行充分證明：只有不停地移動自己的腳步、視線和思索，才能發(fā)現(xiàn)新風景，進入新境界！多年來，班組長就是這么一步步從行動中成長起來的。

      看“風景”如此，為人做事也是如此。 從西藏返京的列車剛過格爾木，山東萊鋼和北京燕化的部分班組長就又與北京澤慧鼎成管理咨詢有限公司的高級顧問高利恒、宋文強攀談起來，他們從思維創(chuàng)新談到實踐中的創(chuàng)新，從對班組長組織創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、指揮方式創(chuàng)新的探討，到激勵方式、學習方式、班組決策方法創(chuàng)新的實踐，最后他們認為，雖說創(chuàng)新可以改善現(xiàn)有的不足，使工作和生產(chǎn)更輕松，但真正致力于創(chuàng)新的員工還為數(shù)不多，要想讓更多的班組員工積極參與創(chuàng)新，就必須加快解決創(chuàng)新過程中存在的一些問題，比如：如何因地制宜、因時制宜創(chuàng)新，如何盡快把創(chuàng)新成果變成生產(chǎn)力、應(yīng)用到實踐中，如何建立相應(yīng)的激勵機制，確保創(chuàng)新成果的繁衍生息，如何以點帶面，營造班組創(chuàng)新文化，如何領(lǐng)導(dǎo)師傅輩、父親輩的員工投身創(chuàng)新等，而要使創(chuàng)新中的問題得以解決，還需上級職能部門的大力支持和建章立制給以保證。

      北京至拉薩之路再長也有終點，可一路上暢談的創(chuàng)新管理思路、訴說的班組創(chuàng)新故事、眾議碰撞出的管理創(chuàng)新設(shè)想、達成共識的對未來班組管理的建議和構(gòu)思，卻像嵌入記憶中的拉薩河水一樣流淌不盡，而班組長們的創(chuàng)新性思維和管理智慧，則是這條創(chuàng)新管理之河永不干涸的源頭。