2015-10-28
【中立】科學(xué)、有效獎懲才能調(diào)動職工積極性
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要探討這個話題，我們首先將事件還原一下：接近下班時間，鐵路專用線通訊設(shè)備出現(xiàn)故障。郝師傅顧不上吃飯，奔赴現(xiàn)場，3個多小時后，沒有確認(rèn)測試就撤離現(xiàn)場。段領(lǐng)導(dǎo)在檢查驗(yàn)收時，發(fā)現(xiàn)該設(shè)備故障未完全排除。于是根據(jù)班組績效考核規(guī)定，扣罰郝師傅300元獎金。職工不解，認(rèn)為郝師傅很冤。對于此事我想說說我的看法。 處理臨時故障自然有敬業(yè)精神，但是面對責(zé)任，也要勇于擔(dān)當(dāng)，當(dāng)然企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也難辭其咎，企業(yè)員工在面對這樣的事件時，一定要冷靜，我們要站在更高層面上來看問題。 其一：不是忽視的問題，而是藐視的問題 既然郝師傅是員工眼中的敬業(yè)精業(yè)楷模，那么他在搶修時還犯這樣低級的錯誤，肯定不是忽視問題的嚴(yán)重性那么簡單，而是蔑視會出現(xiàn)問題的后果，這樣的不良習(xí)慣絕不能在企業(yè)中養(yǎng)成，這屬于養(yǎng)虎為患。我們企業(yè)也經(jīng)常有這樣的員工，明知道不戴安全帽危險(xiǎn)，不穿防砸鞋不對，高空作業(yè)不戴安全帶有錯，可是偏偏就這么做，你說千遍萬遍，人家還是我行我素，一旦出現(xiàn)事故，他們開始哭訴自己錯了，不應(yīng)該如此，可是已經(jīng)晚了，自己的錯必須自己承擔(dān)，不管你是誰？這就是蔑視問題的后果。 其二：不是能力的問題，而是責(zé)任的問題 郝師傅不僅僅是敬業(yè)，他還是班組員工認(rèn)為的技術(shù)標(biāo)桿。這樣的員工在做工作時不去確認(rèn)測試，那絕不是工作能力的問題，而是工作責(zé)任心的問題。這不是給郝師傅上綱上線，出現(xiàn)這樣的事故，他必須要承擔(dān)責(zé)任。我曾看到一則新聞，一個企業(yè)中的技術(shù)能手，在處理一起故障時，沒有按照工作流程走，而是自作主張確認(rèn)故障排除，結(jié)果造成設(shè)備報(bào)廢的嚴(yán)重后果，這就是工作責(zé)任心出了問題，在工作中絕不能自以為是，不管你個人能力多么突出，你在工作中首先要想到自己的責(zé)任，責(zé)任心重于泰山。 其三：不是制度的問題，而是執(zhí)行的問題 話又說回來，除了郝師傅該承擔(dān)自己出錯的后果，企業(yè)層面是不是完全無責(zé)。當(dāng)然不是，一個企業(yè)的制度一定都是完善的，就拿這次搶修而言，為何只有郝師傅一個人去搶修，難道就該他去，他欠這個企業(yè)的？當(dāng)然不是。我們企業(yè)要是出現(xiàn)臨時突發(fā)事件，企業(yè)員工一定會啟動臨時解決問題預(yù)案，每個人都是這項(xiàng)突發(fā)事件中相關(guān)處理者，與上級匯報(bào)的，臨時處理的，協(xié)助檢查的，直至最后確認(rèn)的都會有分工，而且領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場后也會第一時間進(jìn)行確認(rèn)，這就是執(zhí)行力。一個企業(yè)要是沒有這樣的執(zhí)行力，有多好的制度也形同虛設(shè)。 其四：不是員工的問題，而是領(lǐng)導(dǎo)的問題 這是筆者覺得重中之重的原因所在。不要一出現(xiàn)問題，首先拿員工開罰，他出現(xiàn)的錯誤，他自然會承擔(dān)，那作為領(lǐng)導(dǎo)的你呢？是不是應(yīng)該在他之前就該接受處罰呢？還是舉我們單位的事例，我們單位是要是出現(xiàn)這樣的情況，領(lǐng)導(dǎo)絕不會躲起來做縮頭烏龜，他們會主動承擔(dān)責(zé)任，甚至處罰的力度要超過員工。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)在任何問題面前都要負(fù)主要責(zé)任，這就是領(lǐng)導(dǎo)人員該負(fù)的責(zé)任。如果郝師傅單位的領(lǐng)導(dǎo)也能這樣，也就不會出現(xiàn)眾多員工的不滿情緒。 但凡出現(xiàn)這樣的問題，首先員工要冷靜下來，其次當(dāng)事人要有所態(tài)度，再則領(lǐng)導(dǎo)必須勇于承擔(dān)責(zé)任，一個企業(yè)的發(fā)展絕不能冷了敬業(yè)愛崗員工的心，也絕不能對員工所犯的錯誤漠視。面對問題，不僅僅要全員重視，還要警醒，甚至杜絕，這才是企業(yè)良性發(fā)展的必由之路。 |