黃金在線

[size=4]銷售是公司的命脈所在，銷售隊(duì)伍的補(bǔ)充與擴(kuò)大對(duì)公司就更有著深刻的意義。所以，時(shí)下很多企業(yè)在人才市場(chǎng)開展了另一場(chǎng)商戰(zhàn)——[/size][size=3]人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)。這也是由人力成本向人力資本過度的必然現(xiàn)象。 !|~L'NH  
招聘難，招人才更難，招銷售人才難上加難，這是多數(shù)人力資源經(jīng)理的心理話。而且，這種現(xiàn)象并沒有隨著大學(xué)畢業(yè)生的增加有所改善，你不得不每次、每次的失望，并且還要面臨著培訓(xùn)與試用期接近40﹪的流失率，真是苦不堪言。 J|rEdG  
工作至今，我認(rèn)為是主要以下問題，希望能有些參考。 O*3?jbU=q  
1、精神契約的簽署要有度：銷售人員的招聘競(jìng)爭(zhēng)極為激烈，這使得企業(yè)為了能留住銷售人員往往使出十八般武器，什么職業(yè)規(guī)劃、發(fā)展前景、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、福利待遇，說得天花亂墜，對(duì)一些經(jīng)常發(fā)生的問題和實(shí)際情況、困難閉口不談。這使的應(yīng)聘人員聽的躍躍欲試，對(duì)工作充滿了向往。結(jié)果一旦到現(xiàn)實(shí)的工作環(huán)境當(dāng)中，實(shí)際情況與理想差距過大，造成新人的心理極度不適應(yīng)與失望，產(chǎn)生大量流失。 [g;2dm"$  
2、復(fù)試不可丟：有些企業(yè)為了加快招聘速度，節(jié)約招聘時(shí)間，只做一輪面試就上崗。結(jié)果造成了大量人力流失。其主要原因?yàn)椋海?）面試存在很大主觀性，一輪面試很難做出正確的留用決定。造成有些不適合或不能勝任的人也參加了試用，從而由于能力不足等原因產(chǎn)生不必要的人力流失，甚至還有很大的帶動(dòng)作用，使的人心渙散，流失率進(jìn)一步增加。（2）書非借不能讀。一些人對(duì)輕易得到的機(jī)會(huì)不夠珍惜，招聘流程過于簡(jiǎn)單，也容易使得面試人員感覺公司不正規(guī)，造成輕視心理，產(chǎn)生人力流失。所以復(fù)試一定要重視，并要使被錄用的員工有驕傲感。 PsN,T]  
3、培訓(xùn)工作要抓緊：新人是否能留下，培訓(xùn)起了極其重要的作用。很多企業(yè)往往在培訓(xùn)期，就有大量的人才流失，讓人心痛。首先培訓(xùn)的內(nèi)容與時(shí)間要符合員工的接受心理，并結(jié)合員工的原有職業(yè)特點(diǎn)產(chǎn)生互動(dòng)，讓員工真正的參與到培訓(xùn)當(dāng)中來，取代單一的說教模式。并增加模擬演練的真實(shí)性與趣味性，穿插老員工的獻(xiàn)身說法，把培訓(xùn)做的有理有據(jù)。 cUZ?a
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4、注意上崗的頭三天：通過培訓(xùn)，新員工對(duì)銷售流程與方法大概以基本掌握。但現(xiàn)實(shí)工作往往還會(huì)使他們的心理受到一定影響。 v3H\[vu  
第一天：興奮與恐懼并存。新人因?yàn)閯倓傉业焦ぷ�，認(rèn)識(shí)了新同事，加入了新團(tuán)隊(duì)，心理充滿喜悅。但因?yàn)闆]有真正接觸實(shí)際工作，在打電話拜訪或出訪時(shí)往往存在恐懼心理。所以部門主管最好不要給他太多的工作任務(wù)。讓他們多觀察老員工的工作，知道和陌生人打交道是很平常的事，并逐漸的接觸工作。在受到挫折后及時(shí)給予安慰。 J:, "[t  
第二天：心理打擊嚴(yán)重。由于第一天的工作量較少，心理打擊次數(shù)不是很多。但隨著工作的逐漸開展，工作難度也隨之增加，所承受的心理打擊也越來越嚴(yán)重。此時(shí)應(yīng)全面注意員工在出訪或打電話之后的反映，并及時(shí)給予指導(dǎo)和鼓勵(lì)，加強(qiáng)員工的自信，并告之此過程乃正�，F(xiàn)象，讓員工的心理在受到打擊后能迅速得以調(diào)整。 Ltz`kD  
第三天：可能成功、也可能絕望。員工在工作三天左右的時(shí)候，對(duì)銷售工作的基本流程和方法以基本了解。對(duì)于頭一、兩天的心理打擊也逐漸有所適應(yīng)。這時(shí)，適應(yīng)能力較強(qiáng)的會(huì)開始對(duì)工作充滿信心，并開始努力工作。但有些心理素質(zhì)較差，適應(yīng)能力不強(qiáng)的新員工來講，這時(shí)他會(huì)開始懷疑自己的能力或此種工作的可操作性。所以作為管理者要根據(jù)員工的具體表現(xiàn)，即對(duì)自己失望還是對(duì)工作失望分別做出不同的調(diào)整。 [Y_C+Mbt  
5、要開除人：可能聽起來有些殘酷，但這在有時(shí)候是必須的。如和公司文化、理念有很大偏差的，個(gè)人能力又強(qiáng)，很容易對(duì)原有文化和價(jià)值觀造成沖擊，除非管理者自信自己有足夠的能力和魅力，否則將會(huì)帶來很大麻煩。同時(shí)開除新人，對(duì)老員工和新員工都是一種警醒，要讓他們有壓力，否則越容易得到的越不珍惜。除此之外還能體現(xiàn)出公司的法紀(jì)，為后來的管理打好基礎(chǔ)。 lhGq#(Ftc  
薪金待遇的制定是否有競(jìng)爭(zhēng)力和鼓動(dòng)性，也占有很大的比重。另外管理者的個(gè)人魅力、團(tuán)隊(duì)精神等也不可小視，希望各位管理者多多觀察。 zltb)J2E\  
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