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帶領(lǐng)職工向夢想進(jìn)發(fā)——記“全路優(yōu)秀黨務(wù)工作者”矯芝英 Y$bK|P  
記者郭長玉 通訊員馬培忠 gIk 06R6  
  　　熟悉青島客運(yùn)段北京動車隊黨總支書記矯芝英的人，都說她有三個特點：勞心、熱心、細(xì)心。勞心，使肩負(fù)客運(yùn)車隊黨總支書記重任的她，殫精竭慮、不懈進(jìn)��；熱心，指她對職工的工作、生活關(guān)愛有加；細(xì)心，則是她以女性的細(xì)膩，與車隊一班人一道圍繞滿足不同旅客的需求，不間斷地創(chuàng)新推出特色服務(wù)項目，博得社會各界人士的好評。 AD2*x~x{  
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　　作為一名車隊黨總支書記，矯芝英黨性強(qiáng)、作風(fēng)正，熱愛黨務(wù)工作，自覺履行黨建工作責(zé)任制，具有較高的理論素養(yǎng)和較強(qiáng)的政治意識、責(zé)任意識、擔(dān)當(dāng)意識，主動探索新形勢下黨支部工作的方法和途徑，創(chuàng)造性地開展工作，抓基層黨建工作有聲有色且成效顯著。她堅持“三會一課”制度，帶頭學(xué)習(xí)黨的理論知識和客運(yùn)業(yè)務(wù)知識，帶頭履行職責(zé)為廣大黨員和群眾服務(wù)。結(jié)合班組生產(chǎn)力布局變化，做好黨員崗區(qū)調(diào)整，完善支部月度考核、黨員月度考評，并積極參與車隊重要決策，充分發(fā)揚(yáng)民主。本著消滅無黨員班組的思路，她主導(dǎo)車隊黨總支優(yōu)化班組黨支部設(shè)置的案例被總公司錄入?yún)R編，在全路推廣。 )z)K#FJ'o  
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　　矯芝英帶領(lǐng)總支支委一班人將在添乘中遇到的典型、共性的事情，寫成案例匯總，組織車隊干部對黨員和列車長進(jìn)行培訓(xùn)授課，提升了黨員和列車長的工作能力和水平。她從事黨務(wù)工作8年期間，帶領(lǐng)車隊黨總支先后獲得“全國工人先鋒號”“全路先進(jìn)黨支部標(biāo)桿”“全路四十大優(yōu)質(zhì)品牌”等光榮稱號。今年7月，她又被授予“全路優(yōu)秀黨務(wù)工作者”稱號。她著力培養(yǎng)的以五位年輕女列車長為主打的“五朵金花”聲名遠(yuǎn)揚(yáng)，進(jìn)一步提升了“海之情”服務(wù)品牌的美譽(yù)度。之后，又在全車隊開展了“趕超金花”活動，激勵各個班組向“金花”班組看齊、趕超“金花”班組，使得創(chuàng)先爭優(yōu)、不甘人后的良性競爭蔚然成風(fēng)。 bad_`G3M4+  
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　　為增強(qiáng)基層黨建工作的活力和引力，矯芝英率先建立黨支部微信群，將每名黨員都加入到支部微信群中，這樣一來使段黨委、車隊黨總支所傳達(dá)的通知、事項，在第一時間通過微信群告知黨員，實現(xiàn)了黨員管理網(wǎng)格化。去年4月份，車隊黨總支還創(chuàng)建了“海之情青島客運(yùn)段北京動車隊”公眾微信平臺，定期發(fā)布微信報。近一年來，微信公眾平臺已出了16期。在創(chuàng)造性地抓好黨建工作的同時，矯芝英主動會同車隊一班人致力于高鐵動車服務(wù)工作的創(chuàng)新，先后推出了“重點旅客預(yù)約服務(wù)”“便民箱”“百寶箱”“重點旅客靠頭”“愛心哺乳巾”“商務(wù)管家服務(wù)”等十余項便民利民、親情服務(wù)舉措，真正把群眾路線和“三個出行”的要求貫穿到了日常工作中�！吨醒腚娨暸_》《人民日報》等多家媒體給以了重點報道。 0NKASmJ  
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　　嚴(yán)愛結(jié)合、關(guān)愛有加，是矯芝英從事管理的一個特色。在她的引領(lǐng)下，車隊黨總支為每位職工建立了檔案，幫助全體員工設(shè)計“職業(yè)規(guī)劃”，鼓勵職工朝著自己的夢想努力邁進(jìn)。自2014年以來，有8名乘務(wù)員競聘到列車長的崗位。對于有困難的職工，她會盡最大能力幫助。有一次，在得知勞務(wù)工列車長王玉婷罹患腦瘤的消息后，矯芝英迅疾用微信組織大家開展海之情“愛心幫”活動，共募集善款37542元，讓重病中的王玉婷深受感激，如今王玉婷已經(jīng)康復(fù)重返列車長崗位。 V{