李壽明班組

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是班組建設(shè)的客觀需要。
    班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的最基本環(huán)節(jié)，班組成員的素質(zhì)，直接影響生產(chǎn)經(jīng)營的最終效果。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組應(yīng)該從培養(yǎng)職工的創(chuàng)新意識(shí)入手，引導(dǎo)職工保持追求發(fā)展的進(jìn)取心，通過不斷地學(xué)習(xí)，提高創(chuàng)新能力，為班組建設(shè)提供新觀念、新思維、新舉措、新成果，促進(jìn)班組建設(shè)上新臺(tái)階，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供可靠保證。

    “李壽明班組”作為嘉陵的一個(gè)頂級(jí)服務(wù)品牌，我們深知：嘉陵的維修服務(wù)工作所跨越的時(shí)空，絕不僅僅局限于今天的嘉陵。要真正建設(shè)好班組，必須用團(tuán)隊(duì)的智慧去適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，因?yàn)椤袄顗勖靼嘟M”代表的不僅僅是嘉陵的服務(wù)形象，更代表著中國摩托車行業(yè)的服務(wù)形象。近幾年來，在嘉陵集團(tuán)公司和銷售公司的大力支持下，“李壽明班組”先后向市場和社會(huì)推出了“‘李壽明杯’全國服務(wù)技能大賽”、“‘藍(lán)色風(fēng)車’巡回服務(wù)”、“南北萬里行”等一系列活動(dòng)，通 ..

    “李壽明班組”堅(jiān)持服務(wù)創(chuàng)新，堅(jiān)持技術(shù)革新，降低生產(chǎn)成本和服務(wù)成本已成為我們始終追求的目標(biāo)。班組注重緊密結(jié)合工作需要，以“干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么”為原則，結(jié)合實(shí)際開展經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，結(jié)合工作開展技術(shù)革新活動(dòng)，為嘉陵集團(tuán)公司節(jié)約和降低了大量的生產(chǎn)成本。
    在“QM先鋒隊(duì)活動(dòng)”中學(xué)以致用，提出了“深化服務(wù)，提高用戶滿意度”的QM活動(dòng)課題，并針對(duì)活動(dòng)課題明確了具體目標(biāo)，我們根據(jù)用戶滿意度調(diào)查情況，對(duì)造成用戶不滿意 ..

人才培育特色化
“李壽明班組”在各級(jí)黨政工組織的關(guān)心和指導(dǎo)下，在李壽明師傅的率先垂范作用的引領(lǐng)下，通過不斷完善激勵(lì)機(jī)制，班組已成為了嘉陵集團(tuán)具有較大發(fā)展?jié)摿Φ膶W(xué)習(xí)型班組。

特色一、為構(gòu)筑起嘉陵售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系最前沿的第一平臺(tái)，在“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組、爭做知識(shí)型職工活動(dòng)”中，強(qiáng)調(diào)個(gè)人綜合素質(zhì)培訓(xùn)，要求35歲以下的員工必須參加成人教育培訓(xùn)，取得大專以上學(xué)歷 ..

    全國技術(shù)能手，全國“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆�、重慶市“職工經(jīng)典操作法”獲得者——中國嘉陵集團(tuán)銷售分公司高級(jí)技師李壽明同志，二十多年如一日戰(zhàn)斗在平凡的摩托車維修服務(wù)崗位上，足跡踏遍祖國大江南北，哪里摩托車維修任務(wù)告急，他總是搶先出現(xiàn)在那里。他以“一心想著用戶，努力做好嘉陵摩托車售后服務(wù)工作，維護(hù)嘉陵摩托車王者信譽(yù)”作為自己的工作指南，練就了一手讓用戶“體驗(yàn)專業(yè)、感受關(guān)懷”的真功 ..

服務(wù)用戶人性化
    “李壽明班組”以爭創(chuàng)行業(yè)服務(wù)第一為奮斗目標(biāo)，不斷強(qiáng)化“用戶是上帝”、“用戶無小事”的服務(wù)意識(shí)。大力倡導(dǎo)“六心服務(wù)”(即用愛心、耐心、關(guān)心，讓用戶感到舒心、放心、省心)，在服務(wù)方式上，不斷推陳出新。在行業(yè)中首次推行“承諾服務(wù)”，其內(nèi)容包括：快捷服務(wù)、細(xì)微服務(wù)、高質(zhì)服務(wù)、咨詢服務(wù)、回訪服務(wù)、超值服務(wù)。
    為使“六心服務(wù)”得到真正體現(xiàn)，引導(dǎo)員工樹立正確的職業(yè)道德觀念和服 ..

班組管理科學(xué)化
“李壽明班組”始終突出“以人為本”的管理理念，通過長期的積累和實(shí)踐，我們逐步形成了獨(dú)具特色的“一室九制”的班組管理模式。

一室，即創(chuàng)建一個(gè)學(xué)習(xí)室。我們?cè)趯W(xué)習(xí)室設(shè)立了“讀書角”、成立了讀書活動(dòng)小組，以學(xué)習(xí)園地為載體，使學(xué)習(xí)前有目標(biāo)，學(xué)習(xí)中有推進(jìn)計(jì)劃和對(duì)學(xué)習(xí)先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰，學(xué)習(xí)后有經(jīng)驗(yàn)交流或心得體會(huì)和對(duì) ..

李壽明班組
班組由來：2005年由中國國防郵電工會(huì)和中國兵器裝備集團(tuán)公司以全國“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆鲍@得者李壽明的名字命名
所屬單位：中國兵器裝備集團(tuán)公司嘉陵集團(tuán)銷售公司
崗位職能：產(chǎn)品維護(hù)、保養(yǎng)、維修和技術(shù)咨詢及售后培訓(xùn)
現(xiàn)任班長：李壽明  班組現(xiàn)況：成員20人，平均30歲左右
最高榮譽(yù)：全國“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、全國“青年文明號(hào)”
班長榮譽(yù)：中華技能 ..