2015-10-26
【反方】處罰敬業(yè)的好員工要三思而行
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快中午下班了接到緊急工作任務(wù)，郝師傅不推諉，主動去干，顧不上吃午飯，結(jié)果因為故障未完全排除被罰了300元，郝師傅是打掉了牙往肚里咽，誰讓自己一時疏忽呢，班組的員工看不過去了，私下里替郝師傅叫屈。看到這則新聞，肯定會有一些人出來“伸張正義”，錯了就是錯了，“皇帝犯法還與庶民同罪”呢，何況是郝師傅，規(guī)章制度面前就要一視同仁。 那我們就來分析一下這件事郝師傅被處罰到底冤不冤，為何員工明知道規(guī)章制度不可褻瀆，還會挺身為郝師傅鳴冤。其一，郝師傅是臨近中午下班時主動去搶修的，而且一干就是三個小時，甚至沒吃午飯，這是什么精神？這就是企業(yè)大力提倡的主人翁精神。目前很多企業(yè)的員工都缺失了這種精神，更有員工秉承著多干不如少干的工作理念，越少干越少出錯，工資獎金照拿，何樂而不為的員工大有人在。此時，企業(yè)出現(xiàn)了敬業(yè)的郝師傅這樣的員工，我們是不是應(yīng)該給予獎勵呢？他即便出了錯，按規(guī)定給予處罰，那么他這種敬業(yè)精神就應(yīng)該被忽視嗎？企業(yè)這么做會傷了更多員工的心。其二，郝師傅是班組中大家公認(rèn)的技術(shù)骨干，不論是在外線還是在內(nèi)線維修中他都能獨當(dāng)一面，業(yè)余時間還經(jīng)常為大家傳授技能。在急、難、險、重的工作中總能見到他的身影，就這樣一位敬業(yè)精業(yè)的員工，他在員工心中的地位應(yīng)該是怎么樣的？一定是被仰視的，一定是員工中的榜樣。這樣的榜樣因為加班工作沒做好被處罰，其結(jié)果會如何？肯定會起到負(fù)面作用，所以處罰這樣的員工一定得三思而后行。其三，為何按照規(guī)章制度處罰還會引起廣大員工的牢騷，難道他們不知道按章辦事？他們當(dāng)然知道，任何一個企業(yè)的員工都會知道不按章辦事的后果，他們也都會理解企業(yè)為何會對違規(guī)現(xiàn)象嚴(yán)格執(zhí)法，因為這不是兒戲，它是關(guān)乎企業(yè)的發(fā)展，關(guān)乎企業(yè)生存的大事，明知道這些，還會為郝師傅鳴不平，可見這種處罰有些不近人情了，有些過于嚴(yán)格了，而且違背了企業(yè)以教育為主的宗旨。其四，郝師傅沒有細(xì)心，做錯了事，那么主管領(lǐng)導(dǎo)做什么了呢？監(jiān)督部門的負(fù)責(zé)人做什么了呢？他們是不是應(yīng)該把好最后一道關(guān)，是不是在工作結(jié)束時就應(yīng)該發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，而不是等到下午了再去復(fù)檢，人家一中午沒吃飯，沒休息了，你吃飽喝足了去檢查，查出錯之后處罰人家，你自己是不是也應(yīng)該接受處罰呢？企業(yè)中所有的工作都不是需要員工獨自去完成的，都是按照工作流程在工作的，而且相關(guān)部門和相關(guān)責(zé)任人員都應(yīng)該在現(xiàn)場的，企業(yè)這么做的目的也是為了減少失誤，如今錯誤面前只讓郝師傅一個人承擔(dān)，未免讓眾員工不服氣。 筆者不反對按照企業(yè)規(guī)章制度辦事，也不反對對出現(xiàn)錯誤的郝師傅進(jìn)行處罰，而筆者不贊同的是企業(yè)制定的規(guī)章制度存在弊端為何視而不見，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者逃避責(zé)任才會讓員工出現(xiàn)不滿情緒。總之，制度是死的，人是活的。筆者覺得不妨這樣處理更人性化，給與郝師傅工作失誤進(jìn)行處罰，但是同時對他敬業(yè)愛崗精神進(jìn)行加獎。企業(yè)這不是做老好人，而是獎罰分明，更能夠獲得大眾的理解。隨后就郝師傅的失誤開展班組大討論，讓更多的班組員工在這件事上找到自身不足，干工作絕不能憑主觀意識下結(jié)論，工作要更嚴(yán)謹(jǐn)，更細(xì)致。另外，企業(yè)層面也要對此進(jìn)行反思，做出自我批評，以后處理應(yīng)急工作，一定做好監(jiān)管，而不是對工作大放手，特別是主管領(lǐng)導(dǎo)更要以此為戒。 企業(yè)經(jīng)常會出現(xiàn)小事故，企業(yè)層面總結(jié)時會以“處罰不是最終目的”來警示員工，可是即便處罰了，甚至很重的處罰，后面還會犯同樣的錯，這就說明處罰的效果并不明顯。郝師傅的事件也說明一個道理，如果想讓處罰得到認(rèn)同，必須全方位分析錯誤原因，而不是揪住主要責(zé)任者不放，要想讓全體員工都能以此為戒，那就要“抓大放小”。抓大的員工教育，放下小的懲罰措施，其結(jié)果會起到事半功倍的效果，企業(yè)不妨試試。 |
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