2015-10-26
【反方】處罰敬業(yè)的好員工要三思而行
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快中午下班了接到緊急工作任務(wù)，郝師傅不推諉，主動(dòng)去干，顧不上吃午飯，結(jié)果因?yàn)楣收衔赐耆懦涣P了300元，郝師傅是打掉了牙往肚里咽，誰(shuí)讓自己一時(shí)疏忽呢，班組的員工看不過(guò)去了，私下里替郝師傅叫屈�？吹竭@則新聞，肯定會(huì)有一些人出來(lái)“伸張正義”，錯(cuò)了就是錯(cuò)了，“皇帝犯法還與庶民同罪”呢，何況是郝師傅，規(guī)章制度面前就要一視同仁。 那我們就來(lái)分析一下這件事郝師傅被處罰到底冤不冤，為何員工明知道規(guī)章制度不可褻瀆，還會(huì)挺身為郝師傅鳴冤。其一，郝師傅是臨近中午下班時(shí)主動(dòng)去搶修的，而且一干就是三個(gè)小時(shí)，甚至沒(méi)吃午飯，這是什么精神？這就是企業(yè)大力提倡的主人翁精神。目前很多企業(yè)的員工都缺失了這種精神，更有員工秉承著多干不如少干的工作理念，越少干越少出錯(cuò)，工資獎(jiǎng)金照拿，何樂(lè)而不為的員工大有人在。此時(shí)，企業(yè)出現(xiàn)了敬業(yè)的郝師傅這樣的員工，我們是不是應(yīng)該給予獎(jiǎng)勵(lì)呢？他即便出了錯(cuò)，按規(guī)定給予處罰，那么他這種敬業(yè)精神就應(yīng)該被忽視嗎？企業(yè)這么做會(huì)傷了更多員工的心。其二，郝師傅是班組中大家公認(rèn)的技術(shù)骨干，不論是在外線還是在內(nèi)線維修中他都能獨(dú)當(dāng)一面，業(yè)余時(shí)間還經(jīng)常為大家傳授技能。在急、難、險(xiǎn)、重的工作中總能見(jiàn)到他的身影，就這樣一位敬業(yè)精業(yè)的員工，他在員工心中的地位應(yīng)該是怎么樣的？一定是被仰視的，一定是員工中的榜樣。這樣的榜樣因?yàn)榧影喙ぷ鳑](méi)做好被處罰，其結(jié)果會(huì)如何？肯定會(huì)起到負(fù)面作用，所以處罰這樣的員工一定得三思而后行。其三，為何按照規(guī)章制度處罰還會(huì)引起廣大員工的牢騷，難道他們不知道按章辦事？他們當(dāng)然知道，任何一個(gè)企業(yè)的員工都會(huì)知道不按章辦事的后果，他們也都會(huì)理解企業(yè)為何會(huì)對(duì)違規(guī)現(xiàn)象嚴(yán)格執(zhí)法，因?yàn)檫@不是兒戲，它是關(guān)乎企業(yè)的發(fā)展，關(guān)乎企業(yè)生存的大事，明知道這些，還會(huì)為郝師傅鳴不平，可見(jiàn)這種處罰有些不近人情了，有些過(guò)于嚴(yán)格了，而且違背了企業(yè)以教育為主的宗旨。其四，郝師傅沒(méi)有細(xì)心，做錯(cuò)了事，那么主管領(lǐng)導(dǎo)做什么了呢？監(jiān)督部門(mén)的負(fù)責(zé)人做什么了呢？他們是不是應(yīng)該把好最后一道關(guān)，是不是在工作結(jié)束時(shí)就應(yīng)該發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，而不是等到下午了再去復(fù)檢，人家一中午沒(méi)吃飯，沒(méi)休息了，你吃飽喝足了去檢查，查出錯(cuò)之后處罰人家，你自己是不是也應(yīng)該接受處罰呢？企業(yè)中所有的工作都不是需要員工獨(dú)自去完成的，都是按照工作流程在工作的，而且相關(guān)部門(mén)和相關(guān)責(zé)任人員都應(yīng)該在現(xiàn)場(chǎng)的，企業(yè)這么做的目的也是為了減少失誤，如今錯(cuò)誤面前只讓郝師傅一個(gè)人承擔(dān)，未免讓眾員工不服氣。 筆者不反對(duì)按照企業(yè)規(guī)章制度辦事，也不反對(duì)對(duì)出現(xiàn)錯(cuò)誤的郝師傅進(jìn)行處罰，而筆者不贊同的是企業(yè)制定的規(guī)章制度存在弊端為何視而不見(jiàn)，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者逃避責(zé)任才會(huì)讓員工出現(xiàn)不滿情緒�？傊贫仁撬赖�，人是活的。筆者覺(jué)得不妨這樣處理更人性化，給與郝師傅工作失誤進(jìn)行處罰，但是同時(shí)對(duì)他敬業(yè)愛(ài)崗精神進(jìn)行加獎(jiǎng)。企業(yè)這不是做老好人，而是獎(jiǎng)罰分明，更能夠獲得大眾的理解。隨后就郝師傅的失誤開(kāi)展班組大討論，讓更多的班組員工在這件事上找到自身不足，干工作絕不能憑主觀意識(shí)下結(jié)論，工作要更嚴(yán)謹(jǐn)，更細(xì)致。另外，企業(yè)層面也要對(duì)此進(jìn)行反思，做出自我批評(píng)，以后處理應(yīng)急工作，一定做好監(jiān)管，而不是對(duì)工作大放手，特別是主管領(lǐng)導(dǎo)更要以此為戒。 企業(yè)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)小事故，企業(yè)層面總結(jié)時(shí)會(huì)以“處罰不是最終目的”來(lái)警示員工，可是即便處罰了，甚至很重的處罰，后面還會(huì)犯同樣的錯(cuò)，這就說(shuō)明處罰的效果并不明顯。郝師傅的事件也說(shuō)明一個(gè)道理，如果想讓處罰得到認(rèn)同，必須全方位分析錯(cuò)誤原因，而不是揪住主要責(zé)任者不放，要想讓全體員工都能以此為戒，那就要“抓大放小”。抓大的員工教育，放下小的懲罰措施，其結(jié)果會(huì)起到事半功倍的效果，企業(yè)不妨試試。 |
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