2014-01-23
12306網(wǎng)絡(luò)購票，是鐵路部門推行便民服務(wù)的重要舉措
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12306網(wǎng)絡(luò)購票，是鐵路部門推行便民服務(wù)的重要舉措，它的使命是解決客戶購票的環(huán)境和秩序問題，而不是一票難求的問題。而且，相對于成熟事物而言，網(wǎng)絡(luò)購票是一個新生事物，從研發(fā)到測試、完善需要磨合、改進，這是一個漸進的過程，不可能一蹴而就。春節(jié)的購票需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于日常需求，12306網(wǎng)站不可能按照最高峰值來設(shè)計網(wǎng)絡(luò)流量，只能最大限度地滿足網(wǎng)民的購票需求，所以搶票高峰網(wǎng)民體驗不佳，也是在所難免的。 |
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