浩青

在現(xiàn)代社會(huì)日新月異的今天，旅客對(duì)鐵路部門的要求，也在不斷地更新、在變化，這就要求鐵路部門要不斷地根據(jù)旅客的實(shí)際需要，更新服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)模式，才能應(yīng)對(duì)不同時(shí)期的不同要求。顯然，鐵路部門很清楚只有讓人民滿意才是改革的目的，所以不斷地為廣大乘客提供更多便民、利民的服務(wù)。 ^}*6iCqa^a  
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　　動(dòng)車、高鐵、車越開(kāi)越多，著紅白、藍(lán)白制服的乘務(wù)員穿梭在人群中。她們?yōu)楹稳绱顺錾�？電視上，我看到了生活在太行山腳下的姬麗，用20年的堅(jiān)守，成就了萬(wàn)千旅客的平安回家路；新聞里，我得知9歲小學(xué)生高博軒在寒假日記中悄悄寫的"春運(yùn)來(lái)了，媽媽又變了！"，就是因?yàn)橛羞@萬(wàn)千愛(ài)都放在春運(yùn)中送給了南來(lái)北往的旅客，多少鐵路人由"百靈鳥(niǎo)"變"破鑼嗓"，由"三寸金蓮"變"大板腳"……，又有多少的鐵路夫妻，由于工作環(huán)境難得見(jiàn)上一面。為求生存就是提高旅客滿意度，增加列車的上座率，滿意度在很大程度上就要看她們的服務(wù)理念是否讓旅客感到親切。有文章寫到：每一次看見(jiàn)她們工作回家時(shí)勞累的表情，留下辛勤的汗水，她們?yōu)榱苏l(shuí)？ 4V]hRr4ZG  
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　　為了鐵路的安全，萬(wàn)千鐵路女職工，用她們的無(wú)私奉獻(xiàn)付出，成就了億萬(wàn)旅客的平安的回家路，她們用女性的細(xì)膩、認(rèn)真鋪就了條條平安路，許多鐵路鐵路人舍小家、顧大家，為了鐵路安全或者服務(wù)旅客，每逢過(guò)節(jié)，都是鐵路人感覺(jué)最辛酸的日子，有些年輕的女乘務(wù)員想著自己還幼小的孩子，想著與家人團(tuán)圓，但是，責(zé)任讓她們把更多的溫暖送給了旅客。愛(ài)的面前她們微不足道，她們抹去了眼角留下的眼淚，小編那一刻，感動(dòng)了！誰(shuí)說(shuō)女子不如男，她們成就了這個(gè)時(shí)代的最美，小編為她們點(diǎn)贊！