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2013-12-20

興隆莊礦綜合服務(wù)中心提升服務(wù)質(zhì)量傾力打造美好家園

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興隆莊礦綜合服務(wù)中心堅持以人為本,以創(chuàng)建和諧友好、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、服務(wù)便捷的“溫馨家園”為目標(biāo),繼續(xù)深化服務(wù)職能,擴(kuò)大服務(wù)范圍,創(chuàng)新服務(wù)方式,傾力打造礦工的美好家園。 RpW!a5t  
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這個單位堅持把“一切以居民為中心”服務(wù)宗旨作為社區(qū)管理工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),對照標(biāo)準(zhǔn)要求,積極采取措施,從領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)入手,統(tǒng)一思想,轉(zhuǎn)變作風(fēng),強(qiáng)化社區(qū)管理規(guī)范化,提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平和管理效益,進(jìn)一步完善規(guī)章制度,把各服務(wù)崗位責(zé)任細(xì)化,定崗定員、定標(biāo)準(zhǔn)定考核,全面提升了社區(qū)服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)“管理好、服務(wù)好、治安好、環(huán)境好、風(fēng)尚好”的“五好”目標(biāo),職工群眾滿意度達(dá)到98%以上。 iU[:(1Nr  
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這個單位加大社區(qū)治安管理,積極做好社區(qū)防范工作。他們對治安組部分人員進(jìn)行了新的編制。特別是對新入住的興盛園、興東新區(qū)的保衛(wèi)人員實(shí)行了24小時的值班巡邏制度,分工到人,包樓保戶落實(shí)情況。社區(qū)監(jiān)控室24小時值班,與保衛(wèi)巡邏及門衛(wèi)人員及時溝通聯(lián)系,并配備了對講機(jī),做到聯(lián)系及時,行動迅速,及時清理可疑人員50多人次,制止亂停亂放車輛120多人次。給業(yè)主創(chuàng)造了安全的社區(qū)環(huán)境。 Sm"&wr|  
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這個單位興盛園小區(qū)積極,開展了“心系職工群眾,我為職工服務(wù)” 優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,幫助解決存在職工群眾中的難題,想職工所想,一心為職工家屬提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在興東新區(qū)入住初期事務(wù)多、問題集中的情況下,主動上門了解掌握疑難問題,主動聯(lián)系相關(guān)單位解決問題,進(jìn)一步強(qiáng)化管理,提高服務(wù)質(zhì)量,積極穩(wěn)妥地推進(jìn)社區(qū)管理工作的改革和發(fā)展,全力打造和諧、優(yōu)質(zhì)、文明的“溫馨家園”。 (董朋 檀玉華) :j~6)  
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