成功的管理人與失敗的管理人之間的一個(gè)顯著的區(qū)別便是:前者懂得掌握“重要的少數(shù)與瑣碎的多數(shù)原理”(Principle of "Vital Few”and“Trivial Many”—,后者則否。本文擬就這個(gè)原理的含義試作初步的解釋。 p\O&h%Cn(
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這個(gè)原理是十九世紀(jì)末期與二十世紀(jì)初期意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家兼社會(huì)學(xué)家維弗烈度·帕累托(Vilfredo Pareto)所提出。它的大意是:在任何特定的群體中,重要的因素通常只占少數(shù),而不重要的因素則占多數(shù),因此只要能控制關(guān)鍵性的少數(shù)因素即能控制全局。這個(gè)原理經(jīng)過多年的演化,已變成當(dāng)今管理學(xué)界所熟知的“80—20原則”——即百分之八十的價(jià)值是來自百分之二十的因素,其余的百分之二十的價(jià)值則來自百分之八十的因素。舉例說明如下: xUG{k
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80%的銷售額是源自20%的顧客 B^gfD&
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80%的生產(chǎn)量是源自20%的生產(chǎn)線 PK^ml
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80%的病假是由20%的員工所占用 '\q">o!
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80%的檔案使用量集中于20%的檔案 '"\!\
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80%的菜是重復(fù)20%的菜色 z0jGL|Tq/
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80%的的垃圾是源自20%的地方 0@TX+Pv
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80%的待洗衣物都是來自20%的衣物 F.kX+~`1&
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80%的看電視時(shí)間都花用于20%的節(jié)目 Kl3T3rg1
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80%的閱讀書籍都是取自書架上20%的書籍 W%oM
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80%的看報(bào)時(shí)間都用于20%的版面 )!U $
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80%的電話都是來自20%的廢話人 xYCgxxZ
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80%的外出吃飯都前往20%的餐館 D\9('41&
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80%的討論都是出自20%的討論者 ~[M
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80%的教師導(dǎo)時(shí)間都被20%的學(xué)生所占用 Kwh@^g 4'
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來源:成功勵(lì)志頻道
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一共有 1 條評(píng)論
實(shí)例二:某保險(xiǎn)公司在偶然情況下針對(duì)其客戶之大小進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì),結(jié)果發(fā)現(xiàn)總營(yíng)業(yè)額之中幾乎有90%的營(yíng)業(yè)額來源自總客戶中不足10%的大客戶。這個(gè)發(fā)現(xiàn)促使該公司對(duì)大小客戶一視同仁的營(yíng)業(yè)政策產(chǎn)生巨大的改變——集中時(shí)間與服務(wù)以照顧少數(shù)的大客戶。結(jié)果,該公司之總營(yíng)業(yè)額及利潤(rùn)即刻出現(xiàn)增長(zhǎng)的趨勢(shì)。
實(shí)例三:某公司曾經(jīng)要求各階層主管指出阻礙公司利潤(rùn)增長(zhǎng)的因素,計(jì)得37項(xiàng)。由于項(xiàng)目太多,無法同時(shí)予以解決,公司當(dāng)局遂要求各階層主管將這37項(xiàng)因素按其重要性之高低循序予以編排,終于發(fā)現(xiàn)頭五項(xiàng)因素構(gòu)成了阻礙利潤(rùn)增長(zhǎng)的“重要的少數(shù)”罪魁。
實(shí)例四:某鐘表公司的總裁發(fā)覺該公司所生產(chǎn)的眾多鐘表模型之中,約有三分之一的模型之銷售額只占總銷售額的4%,遂決定停止這些模型的制造。在其后六個(gè)月內(nèi)該公司之利潤(rùn)乃逐漸遞增。
實(shí)例五:某部門主管因患心臟病,遵照醫(yī)生囑咐每天只上班三、四個(gè)鐘頭。他很驚奇地發(fā)現(xiàn),這三、四個(gè)鐘頭之內(nèi)所做的事在質(zhì)與量方面與以往每天花費(fèi)八、九個(gè)鐘頭所做的事幾乎沒有兩樣。他所能提供的唯一解釋便是:他的工作時(shí)間既然被迫縮短,他只好將它花用于最重要的工作上,這或許是他得以維護(hù)工作效能與提高工作效率的主要原因。