2012-11-02
巧妙的下達(dá)指令,員工甘之如飴
工作指令溝通,不僅僅是告知下屬要做什么,而且是把要求下屬承擔(dān)的工作內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)要求、應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任和獎(jiǎng)勵(lì)承諾,通過(guò)溝通傳達(dá)給下屬。這一溝通與決策傳達(dá)溝通有聯(lián)系,但又不完全一樣。決策傳達(dá)溝通的重點(diǎn)是放在對(duì)決策內(nèi)容的理解和把握上,而工作指令溝通則是要讓對(duì)方明確,要做什么,做到什么程度。它是對(duì)決策貫徹過(guò)程的具體分解,其重點(diǎn)在于激發(fā)對(duì)方所要采取的行動(dòng)上。 |