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2014-01-02

濟(jì)三礦職工食堂“三心”服務(wù)暖人心

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濟(jì)三礦職工食堂牢固樹立全心全意為職工服務(wù)的理念,進(jìn)一步改革優(yōu)化管理服務(wù)機(jī)制,實(shí)行安心、真心、貼心的“三心服務(wù)”,讓職工在食堂吃得放心、吃得滿意,為年終決戰(zhàn)做好后勤保障工作。 +^rwJa=P  
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該單位為最大程度滿足職工用餐需求,讓職工真正吃得放心、安心,進(jìn)一步完善《物品采購(gòu)管理制度》,按照“原材料采購(gòu)合同”要求,緊把采購(gòu)關(guān)口,保證原料品質(zhì)。新鮮果蔬做到當(dāng)天采購(gòu)、新鮮肉類必須有產(chǎn)品檢疫合格證,堅(jiān)決杜絕“三無(wú)”、變質(zhì)、過(guò)期的食品進(jìn)入職工食堂。在加工制作過(guò)程中,食堂用具嚴(yán)格按照“一洗、二沖、三消毒”的規(guī)定清潔到位,切實(shí)做到“防蠅、防鼠、防塵”,保持餐廳、操作間、洗碗間干凈整潔。 ;`nI,uWy  
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該單位深化人性服務(wù)機(jī)制,讓群眾感到貼心。工作中切實(shí)做到“一個(gè)準(zhǔn)則”、“兩個(gè)方法”、“三有”、“四必”、“五心”!耙粋(gè)準(zhǔn)則”即職工滿意是我的心愿,這是售飯“窗口”工作的唯一準(zhǔn)則。“兩個(gè)方法”即換位思考方法,假如我是職工來(lái)買飯!叭小奔磥(lái)有問(wèn)聲,問(wèn)有答聲,走有送聲!八谋亍奔磳(duì)職工的求助有事必辦,有疑必解,有難必幫,有求必應(yīng)!拔逍摹本褪且獰嵝、細(xì)心、耐心、誠(chéng)心、愛心地接待職工。特別是針對(duì)井下一線加班延點(diǎn)職工,更應(yīng)耐心、細(xì)心地做好服務(wù)工作。 =\;8lTn  
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該單位優(yōu)化創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制,讓職工感到真心,積極開展“需求服務(wù)”、“溫情服務(wù)”活動(dòng),宣傳接待文明用語(yǔ)。將在傳統(tǒng)美食的基礎(chǔ)上,開發(fā)一些低油、低鹽的新菜品。隨著天氣轉(zhuǎn)涼,各班組每天煮制新鮮的熟食,現(xiàn)切現(xiàn)賣,既保證了菜的溫度,就餐職工還可根據(jù)需求自行添加佐料。同時(shí),砂鍋、火鍋等季節(jié)性食品每天都供不應(yīng)求,讓職工真切感受到職工食堂的真心服務(wù)。(王廣蘭) s\RS5B7u{"  
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