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2014-03-31

企業(yè)人才測評(píng)實(shí)操手冊

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中國古代、東西方現(xiàn)代對(duì)人才評(píng)價(jià)的方法及模式都不盡相同，但都各有所取之處，結(jié)合到我們中國現(xiàn)代企業(yè)對(duì)各項(xiàng)人才的要求，如何把人選好、并且把選好的人用好，使企業(yè)產(chǎn)生巨大經(jīng)濟(jì)價(jià)值，這已經(jīng)是HR戰(zhàn)略層面的話題。走在管理前沿的企業(yè)，特別是外資企業(yè)及國內(nèi)一些大中型企業(yè)，在選人時(shí)，除了人的面試，還善于運(yùn)用人才測評(píng)與評(píng)價(jià)工具，因?yàn)閿?shù)據(jù)不會(huì)騙人。那么，如何把人才評(píng)價(jià)的方法及結(jié)果很好地與人力資源管理中的“招聘選拔、培訓(xùn)管理、績效管理、薪酬管理、勞資管理”結(jié)合運(yùn)用呢？ 82 `!9&  
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    人才測評(píng)，又稱人才素質(zhì)測評(píng)，是運(yùn)用先進(jìn)的、科學(xué)的方法，對(duì)員工的知識(shí)水平、能力標(biāo)準(zhǔn)、個(gè)性特征、工作業(yè)績、發(fā)展?jié)撃苓M(jìn)行測量和定性的活動(dòng)。測量是定量過程，是通過各種量表、問卷、指標(biāo)體系對(duì)人的基本素質(zhì)、業(yè)績進(jìn)行定量分析；評(píng)定是定性過程，是對(duì)測量的定量結(jié)果，根據(jù)測評(píng)目的，進(jìn)行綜合定性分析。 bg^#J~  
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    其中“測”是“評(píng)”的基礎(chǔ),“測”是一個(gè)收集被測評(píng)者在其工作和生活中表現(xiàn)出來的種種信息的過程;“評(píng)”是第二環(huán)節(jié),所謂“評(píng)”就是推測、評(píng)價(jià)和量度,也就是通過對(duì)“測”的環(huán)節(jié)中獲得的被測評(píng)者的信息進(jìn)行分析、概括、歸納、抽象或比較,得出定性或定量的結(jié)論。人才測評(píng)是一門融心理學(xué)、行為學(xué)、測量學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)及計(jì)算機(jī)技術(shù)于一體的綜合學(xué)科。 ;X%srZ  
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    “將最合適的人配置到最合適的崗位，并持續(xù)不斷進(jìn)行激勵(lì)”是人力資源管理的核心部分。在人力資源科學(xué)配置這個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程中，當(dāng)職位說明書完成以后，根據(jù)崗位對(duì)人員知識(shí)、技能、素質(zhì)的要求，通過人才測評(píng)，選擇最合適的人選，使每個(gè)人既能勝任本崗位的工作，又能充分發(fā)揮其潛能，同時(shí)也不造成人力資源浪費(fèi)。無論是在新員工的招錄，還是崗位的流動(dòng)，人才測評(píng)均可為人才科學(xué)配置提供可靠依據(jù)。譚小芳老師認(rèn)為具有以下原則！ ^"F~lcmA  
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來源：慧聰網(wǎng)企業(yè)管理頻道


類別： 無分類 |  評(píng)論(3) |  瀏覽(205) |  收藏
一共有 3 條評(píng)論
笑看今朝 2014-03-31 22:08 Says:
  充分認(rèn)識(shí)現(xiàn)代人才測評(píng)的意義

    現(xiàn)代人才測評(píng)技術(shù)由于其設(shè)計(jì)和方法上的科學(xué)性，使其比傳統(tǒng)的選人用人辦法要準(zhǔn)確、客觀和有效。它與傳統(tǒng)的選人用人辦法并不是相互矛盾、相互排斥的，而是可以相互結(jié)合的。作為是人力資源開發(fā)整體解決方案的重要內(nèi)容。人才測評(píng)同人力資源開發(fā)的其他環(huán)節(jié)均有聯(lián)系，同職務(wù)分析、人力資源規(guī)劃招聘、考核培訓(xùn)密切相關(guān)。

    正確認(rèn)識(shí)和解釋測評(píng)結(jié)果的準(zhǔn)確性

    人才測評(píng)不可能是十全十美的，測評(píng)結(jié)果也不可能100％正確。首先，人的測量在素質(zhì)測評(píng)中測量對(duì)象的界定往往不是十分明確的。其次，在素質(zhì)測評(píng)中，經(jīng)常會(huì)發(fā)生想測某種素質(zhì)而實(shí)際卻測了別的素質(zhì)情況。再次，在素質(zhì)測評(píng)過程中，經(jīng)常會(huì)受到多種因素的干擾，特別是受測者自身因素的干擾而影響測評(píng)結(jié)果的準(zhǔn)確性。

    綜合利用人才測評(píng)結(jié)果

    將人才測評(píng)的結(jié)果在多方面應(yīng)用——除了作甄選與篩選之外，應(yīng)考慮把人才測評(píng)結(jié)果用于訓(xùn)練、員工輔導(dǎo)、職業(yè)指導(dǎo)等。人才測評(píng)可確定出企業(yè)總體人力資源狀況，并且制定人員規(guī)劃，合理使用培養(yǎng)人才。它有助于人員的使用和管理，可為團(tuán)隊(duì)建設(shè)提供依據(jù)，也有利于個(gè)人發(fā)展�，F(xiàn)代人才測評(píng)可以使每個(gè)人認(rèn)識(shí)自己的素質(zhì)，從而在實(shí)踐中盡量揚(yáng)長避短，更好地實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展。

    進(jìn)行工作分析

    沒有職務(wù)分析的前提，人才測評(píng)就是無的放矢。職務(wù)分析中的“工作職責(zé)”、“任職資格”內(nèi)容就是人才測評(píng)的基礎(chǔ)。設(shè)計(jì)人才測評(píng)工具和測評(píng)體系，需要對(duì)任職要素和測量工具兩方面的深刻了解和熟練把握，通過對(duì)具體工作的分析，在兩者之間建立相當(dāng)?shù)穆?lián)系。特別需要注意的是，人才測評(píng)工具是服務(wù)于具體崗位的，不應(yīng)讓?shí)徫灰筮w就測量工具。

    正確認(rèn)識(shí)測評(píng)工具和測評(píng)軟件的科學(xué)性

    測評(píng)軟件與測評(píng)工具是否科學(xué)、有效是兩碼事。軟件是否科學(xué)，取決于人才測評(píng)本身是否科學(xué)。人才測評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)包括：客觀性、標(biāo)準(zhǔn)化、常模、信度及效度。某些設(shè)計(jì)合理、測驗(yàn)效果好的測評(píng)工具，既便沒有編成軟件，也是科學(xué)的人才測評(píng)工具。所以，判斷一個(gè)測評(píng)工具是否科學(xué)有效時(shí)，不應(yīng)看它是不是一個(gè)軟件，而應(yīng)檢查它的設(shè)計(jì)是否合理、各種測評(píng)質(zhì)量指標(biāo)是否達(dá)到，當(dāng)然最重要的是看它是否有應(yīng)用效果。

笑看今朝 2014-03-31 22:07 Says:
4、精確與模糊相結(jié)合

    在人才測評(píng)中，有些測評(píng)要素是可以很精確地進(jìn)行測評(píng)的，例如機(jī)械推理能力；有些則是很難進(jìn)行測評(píng)，例如口頭表達(dá)能力和自我認(rèn)識(shí)，這時(shí)就需要進(jìn)行模糊測評(píng)。模糊測評(píng)有兩種：一種是損失一定的精確性，尋求實(shí)用性；另一種是利用模糊數(shù)學(xué)原理進(jìn)行貌似模糊，實(shí)則更精確的測評(píng)。在人才測評(píng)中應(yīng)該是在模糊之中求精確，在精確之中蘊(yùn)模糊。能精確處求精確，不能精確之處則模糊。精確測評(píng)與模糊測評(píng)相結(jié)合，應(yīng)體現(xiàn)在測評(píng)要素的設(shè)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)的制定、方法的選擇、信息分析、結(jié)合評(píng)定與解釋的全過程中。

    5、靜態(tài)與動(dòng)態(tài)相結(jié)合
在現(xiàn)代人才測評(píng)中，靜態(tài)與動(dòng)態(tài)相結(jié)合的原則首先表現(xiàn)在測評(píng)要素和測評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)與編制上，靜態(tài)測評(píng)是以相對(duì)統(tǒng)一的測評(píng)方式在特定的時(shí)空條件下進(jìn)行測評(píng)，不考慮測評(píng)要素的動(dòng)態(tài)變化性。靜態(tài)測評(píng)的優(yōu)點(diǎn)是易于看清被測者之間的相互差異，以及他們是否達(dá)到了某種標(biāo)準(zhǔn)的要求，這樣便于橫向比較，其缺點(diǎn)是忽視了被測者的原有基礎(chǔ)和今后的發(fā)展趨向。

    靜態(tài)測評(píng)與動(dòng)態(tài)測評(píng)相結(jié)合還表現(xiàn)在測評(píng)方法的選擇上。心理測驗(yàn)一般是靜態(tài)的，而評(píng)價(jià)中心、面試與觀察評(píng)定等技術(shù)具有動(dòng)態(tài)性。在一次人才測評(píng)中，有的測評(píng)要素宜于用靜態(tài)測評(píng)的方法進(jìn)行測評(píng)，例如專業(yè)知識(shí)、能力傾向等；有的測評(píng)要素則宜于用動(dòng)態(tài)測評(píng)的方法進(jìn)行測評(píng)，例如決策能力、人際關(guān)系與合作等。

    人才測評(píng)在選拔中起的作用，就是把不合適的分開，或者說預(yù)測出來。就像婚姻一樣，一方面良好的婚姻需要去經(jīng)營，需要去維系，而另一方面維系的實(shí)現(xiàn)是有前提的�？赡苌晕⒊墒煲稽c(diǎn)的人都知道，不是什么樣的一對(duì)都可以合得來，有的是可以維系的，有的卻很難，俗話說“十年修得同船渡，百年修得共枕眠”，這就說明實(shí)際客觀上存在所謂的合適與不合適，才會(huì)顯得如此艱難。“早知如此，何必當(dāng)初！”，“選”的作用就是把不合適的在“當(dāng)初”就揪出來。因此，人才測評(píng)的作用之一就是為選好人，選對(duì)人提供了決策依據(jù)。


笑看今朝 2014-03-31 22:06 Says:
1、普遍性與特殊性相結(jié)合

    現(xiàn)代人才測評(píng)是針對(duì)一定崗位或職位的人員進(jìn)行的，這就要求在設(shè)計(jì)測評(píng)要素和編制測評(píng)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，一方面要遵循測評(píng)工程的技術(shù)要求，另一方面也要充分體現(xiàn)工作崗位或職位的特點(diǎn)與要求。認(rèn)真做好職務(wù)分析工作，是合理選擇測評(píng)要素，保證測評(píng)效度的重要基礎(chǔ)。

    2、測量與評(píng)定相結(jié)合

    在對(duì)測評(píng)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理和解釋測評(píng)結(jié)果時(shí)，要注意測量與評(píng)定相結(jié)合。測量是對(duì)人員素質(zhì)或績效的定量描述，而評(píng)定則是超過這一描述權(quán)衡其價(jià)值大小。在現(xiàn)代人才測評(píng)工程中，定量的測量和定性的評(píng)定是一個(gè)有機(jī)的整體，測量是評(píng)定的基礎(chǔ)，評(píng)定是測量的繼續(xù)和深化。沒有準(zhǔn)確客觀的測量，就不會(huì)有科學(xué)合理的評(píng)定；同樣，離開了科學(xué)合理的評(píng)定，即使有準(zhǔn)確客觀的測量也難以發(fā)揮有效的作用。

    3、科學(xué)性與實(shí)用性相結(jié)合

    在進(jìn)行人才測評(píng)時(shí)，一方面應(yīng)盡可能提高測評(píng)的科學(xué)性，另一方面也需考慮現(xiàn)有的技術(shù)水平和測評(píng)條件，注重實(shí)用性。在實(shí)際測評(píng)工作中，應(yīng)在這兩者之間較好地謀求一種協(xié)調(diào)。那種只追求測評(píng)的科學(xué)性，而忽視現(xiàn)有的技術(shù)水平和應(yīng)用條件，可能會(huì)導(dǎo)致對(duì)大量測評(píng)工作的抹殺，反而不利于測評(píng)的開展和測評(píng)的技術(shù)水平的進(jìn)一步提高。