笑看今朝

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笑看今朝 2012-11-10 22:37 Says:

如何引領(lǐng)循規(guī)蹈矩型“窮人式”員工？

    第三則是“富翁與鐵匠的故事”。

    古時候，有一個大富翁，家有良田萬頃，身邊妻妾成群，可日子過得并不開心。挨著他家高墻的外面住著一戶窮鐵匠，夫妻倆整天有說有笑，日子過得很開心。

日期：2011-11-24 23:37 來源：中國管理傳播網(wǎng) 作者：江南子 閱讀：60次
    一天，富翁的小老婆聽見隔壁夫妻倆唱歌，便對富翁說:“我們雖然有萬貫家產(chǎn)，還不如窮鐵匠開心!”

    富翁想了想笑著說:“我能叫他們明天唱不出聲來!”于是拿了兩根金條，從墻頭上扔過去。

    鐵匠夫妻倆第二天打掃院子時發(fā)現(xiàn)不明不白的兩根金條，心里既高興又緊張，為了這兩根金條，他們連鐵匠爐子上的活也丟下不干了。

    丈夫說:“咱們用金條置些好田地。”

    妻子說，“不行!金條讓人發(fā)現(xiàn)，別人會懷疑我們是偷來的�！�

    丈夫說:“你先把金條藏在炕洞里�！�

    妻子搖頭說:“藏在炕洞里會叫賊娃子偷去�！�

    夫妻倆商量來，討論去，誰也想不出好辦法。于是，夫妻倆飯吃不香，覺也睡不安穩(wěn)。從此，再也聽不到他倆的笑聲和歌聲了。

    鐵匠夫妻倆之所以失去了往日的開心，是因?yàn)榈昧瞬幻鞑话椎膬筛�金條。為了這突來之財，他們既怕被人發(fā)現(xiàn)懷疑，又怕被人偷去，有了金條不知如何處置，所以終日寢食難安，失去了原本平靜的生活，變?yōu)榛炭侄热�。這則故事是馬斯洛需求層次理論中典型的對安全需求的恐懼，馬斯洛認(rèn)為安全上需要是人類要求保障自身安全、擺脫事業(yè)和喪失財產(chǎn)威脅等方面的需要。

    循規(guī)蹈矩型“窮人式”員工一方面存在心理、性格、精神狀態(tài)上的不足和缺陷，另一方面具有前兩類“窮人式”員工所沒有的優(yōu)點(diǎn)和長處，就是勤勞，還有本分，安分守己，樂貧甘賤，樂于貧困的生活，甘于"卑賤"(低層次)的地位。勤勞永遠(yuǎn)是全人類的美德，但是本分、樂貧、甘賤逐漸被人們所質(zhì)疑。所以，企業(yè)引領(lǐng)循規(guī)蹈矩型“窮人式”員工，一是可以考慮提供給這一類員工一個適合他的崗位，這類崗位要求的知識技術(shù)含量低，工作流程相對單一，工作內(nèi)容可以繁雜累贅，比如辦公室文職，人事檔案，后勤雜務(wù)，標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)線等等，這類員工在這些崗位上會干得很敬業(yè)，孜孜矻矻，死而后已。另一方面，企業(yè)如果想進(jìn)一步挖掘這部分員工的潛力，提升其素質(zhì)，培養(yǎng)其勝任更高層次的崗位，就必須有針對性地培養(yǎng)和造就這部分員工的冒險和創(chuàng)新意識。

    循規(guī)蹈矩型“窮人式”員工一旦擁有了冒險和創(chuàng)新意識，加上原本的謹(jǐn)慎作風(fēng)和“自律”品德，他們將成為企業(yè)難得的骨干人才，或者是部門主管的左右手，甚至是企業(yè)高層的得力助手。美國廉·丹佛在《向你挑戰(zhàn)》中闡述了冒險的重要性。沒有冒險，就不會有成功。冒險是成功的開始，對于一個對什么都沒有興趣熱情而安于現(xiàn)狀的人來說，冒險是唯一可以解救他的東西；對于一個小有成就的人來說，冒險會使他的投資更加贏利（冒險本身就是一種投資）。同樣，如果引領(lǐng)這類員工不成功，而又沒有將這類員工安置在合適的崗位，那么這類員工將永遠(yuǎn)徘徊在企業(yè)庸才，甚至是廢才的行列隊(duì)伍中，由企業(yè)人力資源淪落為人力包袱、累贅，給企業(yè)發(fā)展增添負(fù)擔(dān)。

    總之，任何企業(yè)組織都會存在形形色色的“窮人式”員工，本文僅僅是拋磚引玉，針對較為普遍的三個類型的“窮人式”員工進(jìn)行研究。作為企業(yè)老板、高層經(jīng)理、人力資源部負(fù)責(zé)人、部門主管等“富人”，要時常自省自己是否存有“窮人式”的思想，身邊和下屬是否存在“窮人式”的員工，及早發(fā)現(xiàn)和正確引領(lǐng)“窮人式”的員工，攻其心，奪其志，脫其“窮”，未雨綢繆，亡羊補(bǔ)牢，方為上策。

    （鄭重聲明：1、本文所引故事來自個人閱讀積累，有所編改，非原創(chuàng)。2、任何人和機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)載本文需注明原創(chuàng)作者和出處。3、非經(jīng)同意，任何人和機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)載本文需同時發(fā)布和刊登本聲明。）

笑看今朝 于 1970-01-01 08:00 回復(fù)：

笑看今朝 2012-11-10 22:37 Says:

如何引領(lǐng)自我滿足型“窮人式”員工？

    第二則是廣為流傳的“富人和漁夫的故事”。

    一位剛捕完魚,飽餐了一頓的漁夫在沙灘上曬太陽,一個富翁走過來問：這么好的天，你為什么不去捕魚？

    漁夫說：我已經(jīng)捕過魚了，現(xiàn)在在享受太陽!

    富人說，這么好的天，你怎么不多捕些魚呢？

    漁夫反問：為什么要多捕些魚？

富人說：捕多些魚你就可以拿到集市上賣，然后你就會有更多的錢。

    漁夫回答：有更多的錢做什么？

    富人說：有了更多的錢，你就可以買一艘大船去捕魚，還可以雇傭幾個幫手。

    漁夫問：買大船，雇傭幫手干什么？

    富人覺得窮人苯得很奇怪，便說：有了大船和幫手，你就可以賺更多更多的錢，你可以多買幾條船，捕大量的魚，直到賣不完，開魚類加工公司。

    漁夫問：然后呢？

    富人說：然后賺大量的錢，多開幾家公司，做董事長。再然后你就可以像我一樣，能舒舒服服的在這里曬太陽了。

    漁夫笑著反詰到：那我現(xiàn)在不正在曬太陽嗎？

    拋開管理學(xué)上X理論、Y理論，以及Z理論對這則故事的不同評價。在馬斯洛需求層次理論中，該漁夫尚處于最低需求，也就是溫飽階段中的生理需求層次。馬斯洛把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五類，依次由較低層次到較高層次。生理需要時期也是人類維持自身生存的最基本要求，包括饑、渴、衣、住、性的方面的要求。馬斯洛認(rèn)為，只有這些最基本的需求得到滿足后，其他的需求才能成為新的激勵因素。也就是說，只有在較低層次的需求得到滿足之后，較高層次的需求才會有足夠的活力驅(qū)動行為。

    很明顯，漁夫正處于把舒舒服服曬太陽這種較低層次的需求作為動力、滿足，完全不考慮將來的安全需求，比如明天是否會是暴風(fēng)雨，沒有捕魚的日子會不會有太陽曬，或者以后年老體衰的將來，有沒有足夠的財富積蓄，能夠支撐自己不用工作也能曬太陽。更不去關(guān)心較高層次的社交需求、尊重需求和富裕階段的自我實(shí)現(xiàn)需求。

    對于漁夫這般“窮人式”員工，企業(yè)就必須準(zhǔn)確摸清這類員工的需求層次，根據(jù)員工所需求的因子作為激勵手段，方能調(diào)動員工工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，切忌把員工已經(jīng)滿足的需求，一成不變地作為員工激勵的因素。

比如，企業(yè)新招聘進(jìn)來的部分家境貧寒的大學(xué)生，他們亟需通過工作改善自己生活上的窘迫，幫助家庭分擔(dān)部分債務(wù)，這個時候，他們關(guān)注的每月工資收入，企業(yè)就不能一味地強(qiáng)調(diào)未來美好的遠(yuǎn)景，灌輸艱苦奮斗的枯燥理論，如果員工在收入上得不到滿足，一些優(yōu)秀的大學(xué)生很可能跳槽，造成人才的流失。而在一些效益較好的企業(yè)，特別是國企、企事業(yè)單位，企業(yè)中公務(wù)員編制的員工、在編職工，或者是具有某種關(guān)系和背景進(jìn)入企業(yè)的員工，以及一些資歷較深的部門主管，這類員工的工作穩(wěn)定，工資福利足夠滿足和保障低層次的需求，而且有其他資金、財產(chǎn)性收入，比如擁有房產(chǎn)用來收取租金，有股票、基金等其他收益，這類員工小富則安，居安則惰，懶惰則生疾，進(jìn)而漫漶原來的斗志和進(jìn)取心，淪為茍且求安、無所作為、不思進(jìn)取的自我滿足型“窮人式”員工。

    這類員工一般愿意選擇一種比較膚淺的方式生存，崇尚過平靜、波瀾不驚的生活，從來不去設(shè)想過一種更富有、更開闊的生活，或者是更高層次、更有意義的人生，他們往往會因自己的這種“現(xiàn)狀”而自我矜持，并以此沾沾自喜和傲人。企業(yè)引領(lǐng)這類“窮人式”員工，對于較低層次需求的員工，就必須打破員工處于的需求平衡，有針對性地培養(yǎng)員工的危機(jī)意識和憂患意識；對于較高層次需求的員工，應(yīng)適當(dāng)加強(qiáng)職業(yè)教育和外部培訓(xùn)，培養(yǎng)員工工作到老、學(xué)習(xí)到老的求知精神，始終保持創(chuàng)新不間斷、奮斗不停止的激亢狀態(tài)，鼓勵員工參與社會公益事業(yè)，盡量讓員工的個人愿景與企業(yè)長遠(yuǎn)戰(zhàn)略相一致，讓員工的個人追求與企業(yè)核心價值觀相一致，讓員工個人行為與企業(yè)文化相和諧，最終讓員工在社會實(shí)踐中彰顯個人價值。

笑看今朝 于 1970-01-01 08:00 回復(fù)：

笑看今朝 2012-11-10 22:36 Says:

如何引領(lǐng)得過且過型“窮人式”員工？

    先從第一則“富人和窮人的故事”說起。

    一個富人同情同村的一位窮人，于是送給他一頭牛，希望能夠開墾出一塊致富的黃金地。

    窮人剛開始也滿懷希望地開始奮斗�？膳Ｒ�吃草，人要吃飯，日子很難。過了一段日子，窮人想，這樣致富太慢了，如果既可以解決一下當(dāng)前的困境，又可以迅速致富就好了。

    于是，他把牛賣了，買了幾只羊，吃了一只，他想剩下的幾只留下來生小羊�？尚⊙蜻t遲沒有生下來，日子又艱難了。

    窮人又把羊賣了，買成雞。想讓雞生蛋賺錢為生，這樣不但可以致富，而且還可以經(jīng)常有雞蛋吃。

    但是日子并沒有改變，當(dāng)?shù)絹砟昵f稼成熟收割的時候，窮人只剩下了最后的一只雞。窮人的理想徹底崩潰了，窮人從此聽天由命，認(rèn)為自己一輩子就該這樣，不相信會有什么改變。

    最后，窮人把最后的一只雞也賣了，干脆，買了一瓶酒和一疊小食。當(dāng)富人滿懷希望來看望朋友的時候，發(fā)現(xiàn)窮人正醉倒在破茅棚中。

    對于這類“窮人式”員工，授之魚，不如授之于漁。故事中作為企業(yè)組織或員工主管的“富人”，僅僅是提供員工（窮人）進(jìn)行工作的基本工具，提出一個長遠(yuǎn)的工作目標(biāo)，幾乎沒有及時鼓勵和幫助員工度過難關(guān)，明顯地缺乏對員工工作質(zhì)量、工作過程的監(jiān)督，以致窮人不能順利脫貧，反而認(rèn)定“窮困”的天命，把“窮困潦倒”作為一種不可改變的宿命。

    這類“窮人式”員工得過且過，自律意識薄弱，工作能力較差，“富人”在給與“窮人”資金的同時，應(yīng)該幫助員工厘清目標(biāo)，教會窮人致富的方法和堅(jiān)定的信念。

美國詹姆斯·E·艾倫在《思考的人》一書中提到，“在生命中沒有一個中心目標(biāo)的人，很容易受到一些微不足道的諸如憂慮、恐懼、煩惱和自憐等情緒的困擾。所有這些情緒都是軟弱的表現(xiàn)，都將導(dǎo)致無法回避的過錯、失敗、不幸和失落�！�

    企業(yè)引領(lǐng)這部分“窮人式”員工，必須加強(qiáng)過程控制和日常監(jiān)督，把長遠(yuǎn)目標(biāo)和重大工作任務(wù)進(jìn)行細(xì)化成容易達(dá)成的小目標(biāo)和小任務(wù)，每當(dāng)員工達(dá)成一個小目標(biāo)、任務(wù)，企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行及時肯定和鼓勵。當(dāng)員工達(dá)成目標(biāo)、任務(wù)遭遇困難的時候，企業(yè)應(yīng)及時提供幫助，為員工排除障礙，讓員工堅(jiān)定“必勝”的信心，最終摘取到成功的果實(shí)，分享到勝利所帶來的喜悅和幸福。

笑看今朝 于 1970-01-01 08:00 回復(fù)：

笑看今朝 2012-11-10 22:35 Says:

“窮人式”員工最缺什么？

    近年來，很多企業(yè)推行“賽馬不相馬”、“員工動態(tài)考核”、“末位淘汰”、“競聘上崗”等措施，通過加強(qiáng)績效管理和搭建職業(yè)晉升平臺，營造競爭的外部環(huán)境，對員工施加壓力，督促員工保持活力和進(jìn)取心，促使員工不斷改變、進(jìn)步、提高。少有企業(yè)從員工的自身需求出發(fā)，針對不同類型的員工采取不同的激勵措施，企業(yè)要對“窮人式”員工進(jìn)行積極的引導(dǎo)、管理和幫扶，就必須先了解“窮人式”員工最缺少的是什么？要知道這一答案，先得弄明白“窮人最缺少什么”？

    法國的一位年輕媒體大亨巴拉昂，以推銷裝飾肖像畫起家，在不到十年的時間里，迅速躋身于法國五十大富翁之列，1988年因前列腺癌在法國博尼比醫(yī)院去世。臨終前，他留下遺囑：把他的4.6億法郎的股份捐給博尼比醫(yī)院，用于前列腺癌的治療研究；另有100萬法郎作為獎金，獎給揭開貧窮之謎的人。

    巴拉昂去世后，法國《科西嘉人報》刊登了他的一份遺囑，他說，我曾是個窮人，驅(qū)使的時候卻以一個富有的人走進(jìn)天堂，在跨進(jìn)天堂的時候，我不想把我成為富人的秘密帶走，現(xiàn)在秘密就鎖在法蘭西的中央銀行我的個人保險箱內(nèi)，保險箱的鑰匙在我的律師和兩位代理人手中。誰能通過回答“窮人最缺少什么”而猜中我的秘密，他將能得到我的祝賀。當(dāng)然，那時我已經(jīng)無法從墓穴中伸出雙手為他而歡呼，但是他可以得到100萬法郎，那就是我給與他的掌聲。

    遺囑刊出之后，《科西嘉人報》收到大量的信件，有的說巴拉昂瘋了，有的說《科西嘉人報》為提升發(fā)行量在炒作，但是還是有抱著僥幸心理寄來了自己的答案。

    絕大部分人認(rèn)為，窮人最缺少的是金錢。窮人還能缺少什么？當(dāng)然是錢了，有了錢，就不再是窮人了。還有一部分人認(rèn)為，窮人最缺少的是機(jī)會，一些人認(rèn)為之所以窮，就是因?yàn)闆]有遇到好的時機(jī)：股票瘋漲前沒有買進(jìn)，股票瘋漲后沒有拋出�？傊�，窮人都窮在背時上。另一部分人認(rèn)為，窮人最缺少的是幫助和友愛。每個黨派的人士上臺前，都給失業(yè)者大量的承諾，然而上臺后真正關(guān)愛他們的又有幾個？另外還有一些其他的答案，比如，窮人最缺少的是漂亮，是皮爾卡丹外套，是《科西嘉人報》，是總統(tǒng)的位置，是沙托魯城生產(chǎn)的銅夜壺等等。

總之五花八門，應(yīng)有盡有。

    巴拉昂去世周年的紀(jì)念日，律師和代理人按巴拉昂生前交代在公證部門的監(jiān)督下打開了那只保險箱，在48561封來信中，有一位叫蒂勒的小姑娘猜中了巴拉昂的秘訣，蒂勒和巴拉昂都認(rèn)為窮人最缺少的是野心，即成為富人的野心。在頒獎之日，《科西嘉人報》帶著所有人的好奇，問年僅9歲的蒂勒，為什么想到是野心，而不是其他的。蒂勒說：“每次，我姐姐把她11歲的男朋友帶回家的時候，總是警告我說不要有野心！我想，也許野心可以讓人得到自己想得到的東西�！�

巴拉昂的謎底和蒂勒的回答見報后，引起不小的震動，這種震動甚至超出了法國，波及英美。

    同理，“窮人式”員工最缺少的是“野心”、“企圖心”或者說是“強(qiáng)烈的欲望”，英文是“ambition”。用國人較為接受的話說，“窮人式”員工最缺少的是：抱負(fù)、雄心、決心、信心、恒心、上進(jìn)心、事業(yè)心，缺乏正確的、健康的、積極的渴望、理想、追求和信仰等等。所以，“窮人式”員工或強(qiáng)或弱、或多或少具有以下特征：缺乏明確的奮斗目標(biāo)，缺乏志向和抱負(fù)，對人對事采取無所謂的態(tài)度，缺乏百折不撓的精神，不能控制不良欲望，缺乏熱情，過分小心謹(jǐn)慎，自我溺愛、自大和虛榮，對人冷漠、懷疑、妒忌，做事保守、拖拉、猶豫，面對改革和突發(fā)事情，時常憂慮，恐懼，畏懼等等。根據(jù)以上特征，這里將“窮人式”員工歸為“得過且過型、自我滿足型、循規(guī)蹈矩型”三類。下面將對不同類型的“窮人式”員工進(jìn)行分析，對癥下藥，找出相應(yīng)的應(yīng)對策略。

笑看今朝 于 1970-01-01 08:00 回復(fù)：