2012-11-02
巧妙的下達(dá)指令，員工甘之如飴
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工作指令溝通，不僅僅是告知下屬要做什么，而且是把要求下屬承擔(dān)的工作內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)要求、應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任和獎(jiǎng)勵(lì)承諾，通過溝通傳達(dá)給下屬。這一溝通與決策傳達(dá)溝通有聯(lián)系，但又不完全一樣。決策傳達(dá)溝通的重點(diǎn)是放在對決策內(nèi)容的理解和把握上，而工作指令溝通則是要讓對方明確，要做什么，做到什么程度。它是對決策貫徹過程的具體分解，其重點(diǎn)在于激發(fā)對方所要采取的行動(dòng)上。 |