2013-01-13
企業(yè)如何與員工心心相印
一家企業(yè)、一位企業(yè)家是沒(méi)法脫離員工的認(rèn)同的,企業(yè)和員工不能離心。有了員工的認(rèn)同,才有上下同心,才能齊心合力地去創(chuàng)造業(yè)績(jī),奔向戰(zhàn)略目標(biāo)。 |
一家企業(yè)、一位企業(yè)家是沒(méi)法脫離員工的認(rèn)同的,企業(yè)和員工不能離心。有了員工的認(rèn)同,才有上下同心,才能齊心合力地去創(chuàng)造業(yè)績(jī),奔向戰(zhàn)略目標(biāo)。 |
一共有 3 條評(píng)論
總結(jié)來(lái)說(shuō),獲得員工的認(rèn)同可以從四個(gè)層面著手:第一,基于公司利潤(rùn)的激勵(lì)與薪酬模式;第二,尊重每位員工參與決策權(quán);第三、建立高效的溝通網(wǎng)絡(luò),將所有成員聯(lián)系起來(lái),培育統(tǒng)一的意識(shí);第四,感受競(jìng)爭(zhēng),看到企業(yè)的問(wèn)題、威脅、危機(jī);第五,企業(yè)強(qiáng)文化的打造。
(1)增加員工與公司的關(guān)聯(lián)性,不能讓員工覺(jué)得自己和公司無(wú)關(guān)。第一個(gè)方法是建立基于公司利潤(rùn)的激勵(lì)與薪酬模式。讓他感受到“一榮俱榮,一損俱損”,有了公司的成功,才有個(gè)人的成功。
第二個(gè)是給予員工更多的參與權(quán)和決策權(quán),當(dāng)員工參與決策了,自然會(huì)感覺(jué)自己是屬于公司的一部分的,員工自己作出的決定,他不可能覺(jué)得和自己無(wú)關(guān),高高掛起來(lái)。
(2)建立廣泛、暢通的溝通平臺(tái)。一方面是開(kāi)辟多種形式的溝通渠道,包括正式的非正式的。這一點(diǎn)做得非常好的是豐田,豐田的溝通網(wǎng)絡(luò)被譽(yù)為“真人版的萬(wàn)維網(wǎng)”,各類(lèi)信息可以迅速地?cái)U(kuò)散到組織的各個(gè)層面。另一個(gè)方面是統(tǒng)一的工作語(yǔ)言,因?yàn)榻y(tǒng)一的語(yǔ)言背后是同一的思維和行為。
所以,海爾會(huì)給每位新入職的員工發(fā)一本《海爾辭典》的小冊(cè)子,上面介紹了海爾獨(dú)特的語(yǔ)言,事實(shí)上,當(dāng)新員工學(xué)會(huì)使用海爾詞典上的語(yǔ)言后,彼此之間就能互相理解,更重要的是在新員工在學(xué)習(xí)和使用這些語(yǔ)言的時(shí)候,也就形成了相應(yīng)的思維和行為模式,真正的融入海爾了。
(3)激發(fā)競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中會(huì)建立認(rèn)同感,因?yàn)樵诟?jìng)爭(zhēng)中,安全感會(huì)驅(qū)動(dòng)認(rèn)同感的建立。
比如有人批評(píng)你,你會(huì)覺(jué)得其實(shí)自己不錯(cuò),如果你都不認(rèn)同自己,那就太難受了。因而,要將員工推向一線,讓他們感受競(jìng)爭(zhēng)的激烈,讓他們傾聽(tīng)客戶(hù)的投訴、甚至責(zé)罵,讓他們研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品。
(4)這點(diǎn)和第二點(diǎn)是關(guān)聯(lián)的,強(qiáng)調(diào)的是溝通中信息的開(kāi)放性和透明性。
(1)正所謂“天高皇帝遠(yuǎn)”,國(guó)家政府鞭長(zhǎng)莫及,人們感受不到政府的存在,政府與其生活并無(wú)關(guān)系。
(2)交通不便,加之中國(guó)各地區(qū)語(yǔ)言的差異性,人們之間不可能有什么廣泛的互動(dòng),也不可能形成廣泛的輿論。這就影響了統(tǒng)一意識(shí)的形成,以至于每個(gè)地方都是一個(gè)孤立的小社會(huì)。
(3)近代以來(lái),在其他的額國(guó)家的挑戰(zhàn)、殖民和侵略中,才逐漸形成民族主義。歐洲民族主義的建立也是在戰(zhàn)爭(zhēng)中激發(fā)完成的。
(4)由于教育以及科技的力量,比如報(bào)紙、電視,大眾人民越來(lái)越多的進(jìn)入溝通的網(wǎng)絡(luò)。