笑看今朝

qciMz )TEw  
走進(jìn)濟(jì)東物業(yè)服務(wù)中心社區(qū)，只見綠草如茵、繁花似錦，晨練的居民絡(luò)繹不絕，晚間的社區(qū)廣場舞樂蹁躚，這樣一派祥和安寧的景象源于濟(jì)東物業(yè)服務(wù)中心“四型”和諧社區(qū)創(chuàng)建。該單位圍繞“安全、健康、和諧”這一社區(qū)創(chuàng)建理念，大力營造服務(wù)型、平安型、生態(tài)型、文化型社區(qū)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)了人企共進(jìn)、和諧發(fā)展。 HT T@O?  
@ f8\c  
服務(wù)型社區(qū)提升居民滿意指數(shù)。該單位牢固樹立“住戶需求就是我們的追求，住戶滿意就是我們的目標(biāo)”服務(wù)理念，強(qiáng)化三供服務(wù)管理，完善問責(zé)機(jī)制和應(yīng)急預(yù)案，實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)供水和社區(qū)夜間全時(shí)段照明，方便了職工生活。開展“整臟治亂”專項(xiàng)行動(dòng)，加大對(duì)道路衛(wèi)生、占道經(jīng)營的監(jiān)管考核力度，開展車輛亂停亂放治理，在主要路段增設(shè)停車場4處、停車位200余個(gè)，有效解決了車輛亂停亂放問題。以“崗崗有標(biāo)準(zhǔn)、人人有規(guī)范、處處有監(jiān)督、事事有考核”為管控目標(biāo)，理順專業(yè)化服務(wù)職能，將門衛(wèi)與治安保衛(wèi)人員，道路與廣場、公園保潔服務(wù)人員，110、440與調(diào)度人員進(jìn)行優(yōu)化。完善《服務(wù)競賽考評(píng)辦法》，建立健全衛(wèi)生保潔、文明形象等12大類279小項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)，每月對(duì)前2名和后2名的單位分別進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和處罰，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)質(zhì)量—績效考核—工資兌現(xiàn)”閉環(huán)管理。通過發(fā)放測評(píng)表、走訪、回訪等形式，居民滿意率達(dá)到99.19%。 b "H%   
rKD!+m4)3  
平安型社區(qū)提升居民安居指數(shù)。該單位深入開展“零發(fā)案社區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)，新建兩座社區(qū)大門，取消了22個(gè)園區(qū)門衛(wèi)，設(shè)置6個(gè)治安執(zhí)勤室，實(shí)施“大門值守、人機(jī)巡邏、分片保安、固定與流動(dòng)互為一體”的治安管控模式。嚴(yán)查面包車、出租車、貨車等車輛和收購廢舊物品人員出入，實(shí)行準(zhǔn)入證制度，充分發(fā)揮大門值守“第一道”安全防線的作用。健全“以徒步巡邏為主，機(jī)動(dòng)巡邏為輔，視頻監(jiān)控與無線調(diào)度相結(jié)合”的24小時(shí)巡邏模式，實(shí)現(xiàn)治安防范無縫隙，切實(shí)提高了見警率。對(duì)社區(qū)生產(chǎn)調(diào)度、110值班、水源井、熱分配站、污水處理監(jiān)控、440便民服務(wù)值班等資源進(jìn)行整合，組建大調(diào)度監(jiān)控室，加強(qiáng)安全和生產(chǎn)預(yù)控，預(yù)警響應(yīng)能力進(jìn)一步增強(qiáng)。今年以來，各類治安案件下降80%，轄區(qū)內(nèi)治安穩(wěn)定。 Si:Q O  
Uj]%{  
生態(tài)型社區(qū)提升綠色指數(shù)。該單位依據(jù)“綠化和美化相結(jié)合，平面與立體同發(fā)展”的綠化規(guī)劃原則，在綠化布局中做到點(diǎn)線面結(jié)合，科學(xué)合理配置花喬灌木與造型灌木，街道兩側(cè)種植樹木，樓前樓后鋪設(shè)草坪，空閑場地興建花園，形成一個(gè)組團(tuán)一種特色的綠化格局。抓住季節(jié)特點(diǎn)，按照適當(dāng)補(bǔ)種、搞好養(yǎng)護(hù)的思路，對(duì)各園區(qū)和道路進(jìn)行補(bǔ)種，精心做好樹木、綠籬的修剪養(yǎng)護(hù)，利用機(jī)關(guān)辦公樓東側(cè)空地開展義務(wù)植樹活動(dòng)，栽種速生楊7000棵，社區(qū)綠化覆蓋率達(dá)到43.5%。修訂衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)，劃分責(zé)任區(qū)，落實(shí)責(zé)任到人。采取定期檢查、隨機(jī)抽查等方式，加大道路、廣場、住宅區(qū)等衛(wèi)生保潔服務(wù)的動(dòng)態(tài)考核力度，生活垃圾日產(chǎn)日清。加強(qiáng)夏季“三滅”監(jiān)管，社區(qū)環(huán)境保持了整潔、衛(wèi)生，社區(qū)整體面貌在原有的基礎(chǔ)上提高了一個(gè)檔次。 w\k*|CX`  
g[MQ;,  
文化型社區(qū)提升和諧指數(shù)。該單位以做“文明居民、創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境、樹一流形象”為目標(biāo)，廣泛開展職業(yè)道德、家庭美德、社會(huì)公德、個(gè)人品德“四德”建設(shè)。在居民中大力倡導(dǎo)“以德為鄰、以鄰為友”，積極開展“好婆婆、好媳婦”評(píng)選活動(dòng)，引導(dǎo)礦區(qū)職工以實(shí)際行動(dòng)關(guān)愛親人，提升了人際關(guān)系和諧指數(shù)。利用電視、板報(bào)、宣傳欄等陣地，廣泛宣傳《公民基本道德行為規(guī)范》，在各小區(qū)增置了健身娛樂設(shè)施，組織開展文化廣場演出，成立民間藝術(shù)表演隊(duì)，舉辦書畫展攝影展，為社區(qū)居民提供了良好的文化活動(dòng)空間。同時(shí)把職業(yè)道德規(guī)范與職工崗位職責(zé)緊密結(jié)合，引導(dǎo)干部職工把“愛崗敬業(yè)、踏實(shí)苦干和奉獻(xiàn)精神”，轉(zhuǎn)化為一種本能的職業(yè)行為，開展“最美物業(yè)人”評(píng)選活動(dòng)，用榜樣的力量帶動(dòng)全體職工開展崗位練兵、勞動(dòng)競賽、科技創(chuàng)新活動(dòng)，使職業(yè)道德建設(shè)工作在社區(qū)生根發(fā)芽。（杜祥梅） *$6-dHj  
s9xE$Ax3  
F#q_V>)Hv