2013-01-13
企業(yè)如何與員工心心相印
一家企業(yè)、一位企業(yè)家是沒法脫離員工的認(rèn)同的,企業(yè)和員工不能離心。有了員工的認(rèn)同,才有上下同心,才能齊心合力地去創(chuàng)造業(yè)績,奔向戰(zhàn)略目標(biāo)。 |
一家企業(yè)、一位企業(yè)家是沒法脫離員工的認(rèn)同的,企業(yè)和員工不能離心。有了員工的認(rèn)同,才有上下同心,才能齊心合力地去創(chuàng)造業(yè)績,奔向戰(zhàn)略目標(biāo)。 |
一共有 3 條評論
總結(jié)來說,獲得員工的認(rèn)同可以從四個層面著手:第一,基于公司利潤的激勵與薪酬模式;第二,尊重每位員工參與決策權(quán);第三、建立高效的溝通網(wǎng)絡(luò),將所有成員聯(lián)系起來,培育統(tǒng)一的意識;第四,感受競爭,看到企業(yè)的問題、威脅、危機(jī);第五,企業(yè)強(qiáng)文化的打造。
(1)增加員工與公司的關(guān)聯(lián)性,不能讓員工覺得自己和公司無關(guān)。第一個方法是建立基于公司利潤的激勵與薪酬模式。讓他感受到“一榮俱榮,一損俱損”,有了公司的成功,才有個人的成功。
第二個是給予員工更多的參與權(quán)和決策權(quán),當(dāng)員工參與決策了,自然會感覺自己是屬于公司的一部分的,員工自己作出的決定,他不可能覺得和自己無關(guān),高高掛起來。
(2)建立廣泛、暢通的溝通平臺。一方面是開辟多種形式的溝通渠道,包括正式的非正式的。這一點(diǎn)做得非常好的是豐田,豐田的溝通網(wǎng)絡(luò)被譽(yù)為“真人版的萬維網(wǎng)”,各類信息可以迅速地擴(kuò)散到組織的各個層面。另一個方面是統(tǒng)一的工作語言,因為統(tǒng)一的語言背后是同一的思維和行為。
所以,海爾會給每位新入職的員工發(fā)一本《海爾辭典》的小冊子,上面介紹了海爾獨(dú)特的語言,事實上,當(dāng)新員工學(xué)會使用海爾詞典上的語言后,彼此之間就能互相理解,更重要的是在新員工在學(xué)習(xí)和使用這些語言的時候,也就形成了相應(yīng)的思維和行為模式,真正的融入海爾了。
(3)激發(fā)競爭,在競爭中會建立認(rèn)同感,因為在競爭中,安全感會驅(qū)動認(rèn)同感的建立。
比如有人批評你,你會覺得其實自己不錯,如果你都不認(rèn)同自己,那就太難受了。因而,要將員工推向一線,讓他們感受競爭的激烈,讓他們傾聽客戶的投訴、甚至責(zé)罵,讓他們研究競爭對手的產(chǎn)品。
(4)這點(diǎn)和第二點(diǎn)是關(guān)聯(lián)的,強(qiáng)調(diào)的是溝通中信息的開放性和透明性。
(1)正所謂“天高皇帝遠(yuǎn)”,國家政府鞭長莫及,人們感受不到政府的存在,政府與其生活并無關(guān)系。
(2)交通不便,加之中國各地區(qū)語言的差異性,人們之間不可能有什么廣泛的互動,也不可能形成廣泛的輿論。這就影響了統(tǒng)一意識的形成,以至于每個地方都是一個孤立的小社會。
(3)近代以來,在其他的額國家的挑戰(zhàn)、殖民和侵略中,才逐漸形成民族主義。歐洲民族主義的建立也是在戰(zhàn)爭中激發(fā)完成的。
(4)由于教育以及科技的力量,比如報紙、電視,大眾人民越來越多的進(jìn)入溝通的網(wǎng)絡(luò)。