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2012-11-29

民營企業(yè)人力資源管理面臨的問題與對策

摘要:中國將近30年的改革開放中,民營企業(yè)得到了長足的發(fā)展,取得了一些令人矚目的成績。但在中國加入WTO后,經(jīng)濟(jì)全球化的背景下,中國民營企業(yè)發(fā)展也面臨著更激烈的競爭環(huán)境,而競爭成敗的核心關(guān)鍵就在于人力資源管理方面。我國的民營企業(yè)在人力資源管理上還存在著管理認(rèn)識(shí)不足,管理意識(shí)落后,管理方法陳舊等諸多的問題,嚴(yán)重影響和制約其快速的發(fā)展壯大。我國民營企業(yè)要想在激烈的國際競爭中立于不敗之地,就必須在企業(yè)管理上下功夫,尤其要充分認(rèn)識(shí)到我國民營企業(yè)在人力資源管理上的不足,從而更新理念、加緊變革,建立健全科學(xué)的企業(yè)機(jī)制及人力資源管理體制,塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化,以形成我國民營企業(yè)在國際競爭中的優(yōu)勢。 YH-YDF0  
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    1.企業(yè)制度化管理認(rèn)識(shí)不足,“家長式”管理作風(fēng)普遍存在 u9@? 6>  
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    民營企業(yè)大多數(shù)為私人或有某種情感關(guān)系聯(lián)系起來的團(tuán)體所投資興辦的,企業(yè)主多集所有權(quán)和經(jīng)營管理權(quán)于一身。這種以情感紐帶所聯(lián)系起來的家族式管理形式在企業(yè)的創(chuàng)業(yè)階段具有較強(qiáng)的親和力、極底的監(jiān)督成本和明顯的競爭優(yōu)勢,但是當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定程度的時(shí)候,隨著企業(yè)日常事務(wù)的增多,缺乏制度化、規(guī)范化的管理運(yùn)作就會(huì)造成決策的盲目、管理的混亂和權(quán)利的濫用。很多民營企業(yè)企業(yè)主還存在著事必躬親的思想,因缺乏對員工的充分信任或是對員工能力的懷疑,從而干擾一些正常的專業(yè)化的企業(yè)運(yùn)作行為,使得企業(yè)經(jīng)營打上深深的個(gè)人烙印,限制了企業(yè)的創(chuàng)新源泉。絕對的權(quán)利凌駕于管理制度之上,而缺乏相應(yīng)的監(jiān)督約束機(jī)制,勢必會(huì)給企業(yè)帶來損失甚至是衰敗。 qr,yv'  
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    2.企業(yè)分配機(jī)制不透明,員工利益分配無保障 )wi)HL+A+  
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    很多民營企業(yè)在員工利益分配方面缺乏公開、公平、公正的機(jī)制。 l>QNXBdr~  
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即使有些企業(yè)為吸引人才,制定出了一系列的薪資福利制度,但是由于缺乏科學(xué)合理的績效考評體系及與之相配套的措施,或者是薪資福利制度本身就存在缺陷,并不能夠確保人才能夠在其付出智慧和勞動(dòng)后得到適當(dāng)?shù)南鄳?yīng)的經(jīng)濟(jì)利益報(bào)償,從而使這一制度往往是流于形式,根本起不到科學(xué)管理使用人力資源的作用。很多民營企業(yè)在分配上的不透明、不科學(xué),往往也造成了企業(yè)在用人待遇上的誠信打折,造成企業(yè)對人才的吸引力降低;而現(xiàn)有的企業(yè)員工也因?yàn)槿鄙傧鄳?yīng)的有效激勵(lì),工作積極性的不足,“磨洋工”者大有人在,吃“大鍋飯”現(xiàn)象比比皆是。 NW:7Z_?N  
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一共有 6 條評論
笑看今朝 2012-11-29 19:45 Says:
3.培養(yǎng)企業(yè)和員工共同的核心價(jià)值觀,實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的“雙贏”

    培養(yǎng)企業(yè)和員工共同的核心價(jià)值觀,用企業(yè)獨(dú)特的文化精神理念指導(dǎo)員工統(tǒng)一行動(dòng),是塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化的核心和目標(biāo)所在。企業(yè)人力資源管理要著力于摒棄不適應(yīng)時(shí)代、不適應(yīng)經(jīng)營者、不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的管理方式和管理理念,自覺接受先進(jìn)的管理理論和方法的指導(dǎo),了解和尊重、滿足員工的物質(zhì)和精神的需要,保障員工權(quán)益和利益。企業(yè)也要以制度化、規(guī)范化的管理機(jī)制來強(qiáng)化企業(yè)文化形成的法制性,使員工從根本上意識(shí)到自身的業(yè)績與企業(yè)效益和前途的密切相聯(lián),對企業(yè)產(chǎn)生忠誠感和向心力。他們只有在心理上和行動(dòng)上與企業(yè)同甘共苦、榮辱與共,不遺余力的為企業(yè)做貢獻(xiàn),才能保證其自身現(xiàn)在和將來的穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入、獲得的各項(xiàng)福利及社會(huì)保障。這種積極向上的價(jià)值觀、信念、行為準(zhǔn)則一旦成為企業(yè)所有成員思想認(rèn)識(shí)的一部分,就會(huì)形成其各自的自覺行動(dòng),促進(jìn)其自我控制和自我協(xié)調(diào),將個(gè)人利益置于企業(yè)利益之中去考量,以達(dá)成企業(yè)和個(gè)人的“雙贏”局面。塑造成這種優(yōu)秀的企業(yè)文化,形成企業(yè)和員工共同的核心價(jià)值觀企業(yè)也就勢必是有凝聚力的企業(yè),能在市場經(jīng)濟(jì)的浪潮中脫穎而出,永立于不敗之地。

    總之,民營企業(yè)必須從根本戰(zhàn)略上重視人力資源管理,從長遠(yuǎn)發(fā)展著眼,建立健全科學(xué)規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理體系,形成人才引進(jìn)、人才培養(yǎng)、人才使用的良性機(jī)制,才能保證我國民營企業(yè)的發(fā)展壯大,使企業(yè)之樹的常青。

笑看今朝 2012-11-29 19:45 Says:
(三)塑造企業(yè)文化,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

    1.轉(zhuǎn)變企業(yè)用人觀念,重新認(rèn)識(shí)人力資源管理根本所在

    企業(yè)人力資源管理之根本,就在于充分開發(fā)運(yùn)用“人”的價(jià)值。企業(yè)要將傳統(tǒng)的偏重于對人的“管”上轉(zhuǎn)移到對人的“開發(fā)使用”上來。企業(yè)管理者要拋棄“官僚”作風(fēng),將以“監(jiān)督和控制”為主的傳統(tǒng)管理模式向以“領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)”為主的現(xiàn)代管理模式上轉(zhuǎn)化。企業(yè)管理者要重新定義對人性的假設(shè),要相信企業(yè)員工都是愿意承擔(dān)責(zé)任和積極進(jìn)取的人,是愿意和能夠自我領(lǐng)導(dǎo)和控制的人。管理者要充分的尊重員工,促成和諧的員工工作氛圍,以使管理者及員工之間形成協(xié)同作戰(zhàn)、團(tuán)結(jié)合作的新型工作團(tuán)隊(duì),使員工能在這一工作團(tuán)隊(duì)中得到安全感、歸屬感,被一種積極進(jìn)取、榮辱與共的團(tuán)隊(duì)文化所激勵(lì),從而促使所有人員能夠勤于工作、樂于奉獻(xiàn),主動(dòng)高效地完成各項(xiàng)工作目標(biāo)。

    2.加強(qiáng)企業(yè)溝通管理,促成和諧的工作氛圍

    企業(yè)經(jīng)營管理者要搭建出上行溝通、下行溝通,平行溝通等多方向的立體溝通渠道,形成一個(gè)開放的信息流通環(huán)境。

管理者要注意經(jīng)常與員工進(jìn)行溝通,了解其思想動(dòng)態(tài),也要注意認(rèn)真聽取員工對公司和部門管理的建議,提高普通員工在企業(yè)發(fā)展過程中的參與意識(shí)。同時(shí)要注意信息的反饋,保證溝通的實(shí)際效果和結(jié)果。通過全方位、多形式的溝通渠道將存在的問題暴露出來,也將解決問題的方式探討出來,在溝通中消除勞資雙方的誤會(huì)和隔閡,拉進(jìn)企業(yè)與員工的距離。這對強(qiáng)化員工的主人翁意識(shí),增強(qiáng)其企業(yè)歸屬感、榮譽(yù)感都有著舉足輕重的意義。

笑看今朝 2012-11-29 19:45 Says:
3.優(yōu)化企業(yè)人才結(jié)構(gòu),建設(shè)企業(yè)人才梯隊(duì)

    企業(yè)人才配備的關(guān)鍵不在于有多少高學(xué)歷、高技術(shù)、高職稱的人員,而關(guān)鍵在于人力資源的合理搭配,人才在知識(shí)結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)等方面上的優(yōu)勢互補(bǔ),與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營相適應(yīng),發(fā)揮出其整體協(xié)同效應(yīng),提高人力資源的整體配置效率。

只有優(yōu)化企業(yè)人才結(jié)構(gòu),使各種人才充分發(fā)揮其各自的作用,協(xié)同團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),工作績效才能最高,人力資源的作用也才能最大限度的得到開發(fā)和利用。企業(yè)在優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)的同時(shí)要注意建設(shè)企業(yè)的人才梯隊(duì),這樣來明確企業(yè)人才的成長階梯,樹立員工成長目標(biāo),提高其工作積極性的同時(shí)也更能為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的人才資源。

    (二)建立健全科學(xué)管理體系,明確員工的責(zé)權(quán)利

    1.人力資源管理實(shí)現(xiàn)部門化,打造專業(yè)化的管理者團(tuán)隊(duì)

    民營企業(yè)要加強(qiáng)專業(yè)人力資源管理者的引進(jìn)和培養(yǎng),設(shè)立專門的人力資源管理部門,行使人力資源管理的職責(zé),使人力資源管理實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、規(guī)范化,專業(yè)化運(yùn)作。同時(shí)企業(yè)在加強(qiáng)人力資源部門化、專業(yè)化運(yùn)作的同時(shí),也要著重打造一個(gè)專業(yè)化的管理者團(tuán)隊(duì);要在人力資源管理部門的總體協(xié)調(diào)部署下,提高其他各部門的管理能力,培養(yǎng)一支懂技術(shù)又懂管理的復(fù)合性人才團(tuán)隊(duì),保證組織在現(xiàn)代企業(yè)制度下的高效運(yùn)行。

    2.建立健全規(guī)章制度,實(shí)施規(guī)范化管理

    隨著企業(yè)的不斷發(fā)展擴(kuò)大,民營企業(yè)必須合理的進(jìn)行組織架構(gòu)設(shè)計(jì),科學(xué)的分工作業(yè),建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,實(shí)施規(guī)范化管理。這就要求企業(yè)要突破血緣、地緣關(guān)系的約束,建立責(zé)、權(quán)、利明確的現(xiàn)代契約關(guān)系,明確勞資各方的各項(xiàng)權(quán)利義務(wù)。要確保組織中的任何人都要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,使企業(yè)徹底地?cái)[脫“人治”,實(shí)現(xiàn)“法治”,這樣才能保障和促進(jìn)員工的工作積極性,使他們能在一個(gè)平等和諧的企業(yè)環(huán)境中更好的為達(dá)成企業(yè)各方目標(biāo)而努力工作。

    3.完善多渠道的激勵(lì)機(jī)制,提高員工工作積極性

    組織行為學(xué)和現(xiàn)代管理理論的發(fā)展都對“人”這一企業(yè)經(jīng)營者有了一個(gè)全新、深刻的認(rèn)識(shí)——企業(yè)員工都是“社會(huì)人”、“復(fù)雜人”,他們不但單單有經(jīng)濟(jì)方面、物質(zhì)利益方面的追求也還有社會(huì)心理方面的需求。這就要求企業(yè)要不斷創(chuàng)造條件,完善多渠道的激勵(lì)機(jī)制,根據(jù)不同的員工類型,滿足他們在物質(zhì)利益和社會(huì)心理的多方面需求,創(chuàng)造良好的工作、生活和成長環(huán)境,提高員工工作積極性,使他們能夠積極主動(dòng)的充分發(fā)揮各自的才能,謀求個(gè)人價(jià)值的最大化實(shí)現(xiàn),成為推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展壯大的強(qiáng)勁動(dòng)力。

笑看今朝 2012-11-29 19:44 Says:
三、改善民營企業(yè)人力資源管理的對策與建議

    (一)明確企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及人力資源管理戰(zhàn)略規(guī)劃

    1.評估企業(yè)人力資源狀況,建立人力資源預(yù)決算體制

    民營企業(yè)在經(jīng)過初期的資本原始積累期后,就必須要對企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí),明確企業(yè)發(fā)展的階段性目標(biāo)和步驟。企業(yè)要對現(xiàn)有的人力資源狀況進(jìn)行客觀的調(diào)查和評估,結(jié)合企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略作出相應(yīng)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,以實(shí)現(xiàn)人力資源推動(dòng)整合利用企業(yè)的各項(xiàng)資源發(fā)揮出最大的效益,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)要建立人力資源的預(yù)決算體制,使人力資源與其它各項(xiàng)資源的開發(fā)使用一樣有章可循,有據(jù)可依,對人才的招聘、培養(yǎng)、使用、晉升等都做出詳細(xì)的規(guī)劃和記錄及跟進(jìn)評估,時(shí)刻確保企業(yè)人力資源發(fā)展與企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的相匹配,為企業(yè)效益增長服務(wù)。

    2.穩(wěn)定專業(yè)人員隊(duì)伍,加強(qiáng)核心人員的管理使用

    據(jù)調(diào)查,民營企業(yè)最缺乏的是專業(yè)營銷人員、熟練技術(shù)工人和職業(yè)管理人員,這類人員對企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益增長起到最重要的作用,但這類人員卻并不是完全通過學(xué)校的教育能培養(yǎng)出來的,而必須通過市場實(shí)踐的鍛煉才能造就出來。同時(shí),這些人員也最熟悉公司實(shí)際狀況的,他們的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)是在公司發(fā)展過程中經(jīng)過千錘百煉總結(jié)得到的,是公司的財(cái)富。所以企業(yè)尤其應(yīng)對這類核心人員加強(qiáng)管理和使用,為他們提供更優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境和和完善的社會(huì)生活保障待遇,解決它們的實(shí)際問題,促進(jìn)其全身心的為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,投入其智慧和勞動(dòng)。同時(shí),這些人員往往也是最熟悉企業(yè)實(shí)際狀況的,他們的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)最能適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的,企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對他們的開發(fā)使用,使他們能夠在做好本職工作的同時(shí)能夠相應(yīng)轉(zhuǎn)變角色,形成企業(yè)的內(nèi)部“培訓(xùn)師”、“教練員”。這樣通過“傳、幫、帶”的形式將他們好的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)復(fù)制給其它人員,提高了整體的生產(chǎn)力,也是給予這些核心人員一個(gè)鍛煉和豐富提高的機(jī)會(huì),給他們另一種方式的激勵(lì)。如此以來,促進(jìn)專業(yè)核心人員隊(duì)伍的穩(wěn)定的同時(shí)也更有助于增強(qiáng)組織的穩(wěn)定性,保證了企業(yè)正常經(jīng)營管理的可持續(xù)性的發(fā)展。

笑看今朝 2012-11-29 19:44 Says:
2.企業(yè)育人環(huán)境差,員工職業(yè)發(fā)展道路不明確

    當(dāng)前的很多民營企業(yè)都看到了人才的重要性,但是對人才的培養(yǎng)卻都沒有信心。很多企業(yè)辛辛苦苦的培養(yǎng)出人才最終卻由于員工的“跳槽”而流失到了其它企業(yè),甚至成為競爭對手的人才。這就造成了很多企業(yè)不再愿意培養(yǎng)人才,認(rèn)為培養(yǎng)的成本高于直接招聘的成本,于是放棄了這種“為他人做嫁衣”的行為,對于人才也只是隨取隨用了。甚至一些企業(yè)還存在不僅不積極培養(yǎng)人才,而且限制培養(yǎng)人才的行為,認(rèn)為就是因?yàn)槿瞬懦砷L了才會(huì)“跳槽”的。這些就形成了民營企業(yè)總體育人環(huán)境差的這樣一種客觀事實(shí)。而實(shí)際究其原因,則往往是由于這些企業(yè)缺乏系統(tǒng)的人力資源管理體系的指導(dǎo)和保障,員工在企業(yè)的職業(yè)發(fā)展道路不明確,加之勞資雙方契約關(guān)系的不規(guī)范,缺少相應(yīng)的勞動(dòng)合同的法律約束力,就給員工的隨意流動(dòng)提供了土壤,創(chuàng)造了條件。企業(yè)只是為滿足自身單方面利益招聘員工,而不能給予員工適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)生涯發(fā)展指導(dǎo)和保障;員工也僅僅是將企業(yè)作為實(shí)習(xí)的基地,積累經(jīng)驗(yàn)、資力的平臺(tái),奔向下一個(gè)目標(biāo)的跳板,更很難沉下心來將“工作”當(dāng)成“事業(yè)”來去做。

雙方都是各取所需,而不去謀求長遠(yuǎn),所以就很難達(dá)成充分的相互信任、雙方共同努力協(xié)調(diào)發(fā)展的共贏局面了。

    有關(guān)專家預(yù)測,優(yōu)秀企業(yè)的人才流動(dòng)率在15%左右,而我國當(dāng)前的民營企業(yè)人才流動(dòng)率是遠(yuǎn)遠(yuǎn)的高于這個(gè)水平,有的甚至達(dá)到了50%以上。據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示,民營企業(yè)人員的工齡普遍很短,平均只為2-3年,最短的甚至只有兩個(gè)月,最長的也不超過6年。組織行為學(xué)中有關(guān)群體發(fā)展的模型研究中說明,群體的發(fā)展要經(jīng)過形成階段—震蕩階段—規(guī)范化階段—有所作為階段—解體階段的這樣一個(gè)完整過程。也就是說,任何一個(gè)團(tuán)體和組織都必須要先經(jīng)過一個(gè)震蕩和規(guī)范化的階段才能有所作為,產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)效益。民營企業(yè)在如此這樣的一個(gè)人才高流動(dòng)率的環(huán)境下,組織團(tuán)隊(duì)往往長期處于形成、震蕩和規(guī)范化的前期階段,就很難達(dá)成有所作為了。本身企業(yè)管理方式就不規(guī)范,又常常由于人員的變動(dòng)而變動(dòng)著,也就更難形成制度化的管理機(jī)制了。

笑看今朝 2012-11-29 19:43 Says:
3.企業(yè)人事法規(guī)政策意識(shí)淡漠,員工缺乏安全感

    很多民營企業(yè)人事法規(guī)政策意識(shí)淡漠,企業(yè)的規(guī)章制度、員工的醫(yī)療保險(xiǎn)等各項(xiàng)社會(huì)保障體系不健全;更有甚者,一些企業(yè)為逃避責(zé)任,很少與員工簽定勞動(dòng)合同,拖欠員工工資;經(jīng)常的“炒人、“換人”,或者是由于經(jīng)營的短視行為和用人功利性,無視員工的后顧之憂及工作意愿,單方面隨意安排員工的工作崗位等這些行為都易造成企業(yè)員工的情緒波動(dòng),工作缺乏安全感和歸屬感。隨著08年1月新的《勞動(dòng)合同法》施行,很多企業(yè)突擊裁員、突擊簽定勞動(dòng)合同的情況就可見這種現(xiàn)象的普遍存在。

    (三)人員流動(dòng)性大,組織穩(wěn)定性差

    1.企業(yè)人才吸納乏力及人才使用不力

    我國的民營企業(yè)以其自身優(yōu)越的機(jī)制快速的發(fā)展壯大,向世人展示了自己創(chuàng)業(yè)的奇跡。但是相對于國有企業(yè)、外資企業(yè)及一些事業(yè)單位,民營企業(yè)在人才引進(jìn)上存在著很大的不足,人才吸納乏力,尤其是中高級(jí)專業(yè)人才的吸納上乏力,人力資源總體素質(zhì)滯后發(fā)展。同時(shí)民營企業(yè)在現(xiàn)有的人才使用上,尤其是高層管理人員使用上也存在著不足,做不到知人善用。一方面對現(xiàn)有人力資源的充分挖掘利用不夠,另一方面存在好大喜功的思想,在人才引進(jìn)上惟學(xué)歷和資歷是從,拿人才充門面。信奉“外來的和尚會(huì)念經(jīng)”,盲目引進(jìn)所謂“空降兵”,而不管人才的引進(jìn)和使用是否適應(yīng)企業(yè)的經(jīng)營管理需要,是否適合企業(yè)當(dāng)前和長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略的需要。而企業(yè)從外部引進(jìn)的人才一旦與企業(yè)固有的管理理念和價(jià)值觀上與企業(yè)有不同時(shí),便很快又會(huì)受到冷淡,這種行為不僅造成了人才引進(jìn)上的巨大浪費(fèi),也同樣對企業(yè)原有人員的工作積極性是一種打擊。